Tele-Expert H/F Saretec Group
- Créteil - 94
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Chez Saretec, nous recherchons des professionnels du bâtiment qui souhaitent mettre leur expertise technique au service des assurés, tout en bénéficiant d'un mode de travail moderne, basé sur la visio-expertise et l'accompagnement à distance.
Chaque jour, vous échangez avec des particuliers et des professionnels confrontés à un sinistre. Votre rôle est simple : comprendre, rassurer, analyser et proposer une solution juste.
Vous n'êtes pas derrière un écran à traiter des dossiers. Vous êtes l'expert qui aide les personnes à avancer lorsque leur quotidien est perturbé.
La mission
En tant que Télé-Expert, vous prenez en charge des dossiers confiés par les compagnies d'assurance.
Grâce à la visioconférence et aux outils digitaux Saretec, vous :
- Analysez les causes et circonstances du sinistre
- Évaluez les dommages à distance
- Vérifiez les garanties applicables
- Chiffrez les réparations nécessaires
- Expliquez vos conclusions aux assurés avec pédagogie
- Accompagnez les clients jusqu'à la prise de décision et envoi du rapport à la compagnie d'assurance.
Vous combinez expertise technique, qualité relationnelle et sens du service pour apporter une réponse rapide et fiable.
Ce qui rend ce poste différent
Chez Saretec, le télé-expert n'est pas un gestionnaire de dossiers.
C'est un véritable professionnel du bâtiment qui met son expertise au service de la résolution des sinistres.
Vous bénéficiez :
- D'outils digitaux performants et de la visio-expertise
- D'un accompagnement technique permanent
- D'une organisation qui favorise l'autonomie
- D'opportunités d'évolution vers l'expertise terrain, l'animation technique ou le management
- D'un collectif reconnu comme l'un des leaders français de l'expertise après sinistre
Le profil recherché
Vous avez une formation Bac +3 obligatoire dans le bâtiment, l'économie de la construction, le génie civil ou l'électrotechnique.
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un environnement technique vous ayant permis :
- D'analyser des désordres
- D'identifier leurs causes
- D'estimer le coût des réparations
Vous êtes à l'aise au téléphone et en visioconférence.
Vous aimez autant comprendre un problème technique qu'accompagner une personne.
Pourquoi rejoindre Saretec ?
Parce que vous rejoignez une entreprise de plus de 2 000 collaborateurs qui investit dans ses équipes, innove en permanence et transforme les métiers de l'expertise.
Parce que vous pourrez exercer votre métier autrement : avec plus d'autonomie, plus de technologie et toujours autant de valeur ajoutée humaine.
Votre expertise mérite mieux qu'un simple traitement de dossier. Venez lui donner plus d'impact.
Ref: jcootgjcsg
Les avantages
- Equilibre vie pro/vie perso : télétravail, accord famille, déconnexion
- Actionnariat - Participation - Intéressement
- 13ème mois - Primes de vacances - Primes de performance/objectifs
- Carte tickets restaurants - Chèques CESU - Places en crèche - CSE
- Perspectives de carrière - parcours métier avec plan d'accompagnement
- Formation présentiel/e-learning et accompagnement à la certification
- Management axé sur l'autonomie collective, droit à l'erreur
- Moments de convivialité - Séminaires - Réunions métier
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous recevez un message vocal ou un email pour fixer un premier échange.
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Un 1er échange téléphonique permet de confirmer un intérêt réciproque avant un entretien.
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Nous prévoyons 1 entretien pour les métiers de la relation client, 2 pour les experts.
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Tests à distance, mises en situation selon les métiers, et tests de découverte de soi.
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Vous êtes retenu ! Nous vous l'annonçons par téléphone et délivrons des infos pratiques.
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Avant même votre arrivée, vous êtes préembarqué grâce à un outil digital dédié.
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Saretec Group en images
La carte
9-11 Rue Georges Enesco
94000 Créteil
Publiée le 13/08/2026 - Réf : jcootgjcsg
