Chef Après-Vente Kia - Mg H/F Capactuel
- Lons - 64
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Management du secteur après-vente
Fixer et suivre les objectifs du service
Soutenir l'encadrement du SAV
Encadrer les 18 collaborateurs : attribution de missions, recrutement, rémunération, formation, évolution de carrière, tutorat
Respect des normes et procédures
Garantir l'application des règles d'après-vente, qualité de service, droit du travail, hygiène, sécurité et respect de l'environnement
Organisation et gestion du secteur après-vente
Suivre l'activité avec collecte de données et tableaux de bord
Définir et gérer le budget annuel
Participer à la gestion financière (investissements, tarification)
Organiser les ateliers après-vente, choisir équipements, suivre leur maintenance
Gérer les garanties, réclamations et litiges
Encadrer les activités administratives du secteur
Mettre à jour et gérer la documentation technique et commerciale
Contribuer à la démarche qualité
Développement commercial après-vente
Analyser la concurrence et piloter des actions marketing
Prospecter et développer la clientèle grands comptes
Négocier conditions d'achat et de vente avec prescripteurs, prestataires, clients
Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteurs
Le profil recherché
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :
Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.
Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.
Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.
Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.
Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.
N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature :
****@****.**
Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !
L'entreprise
SUD PYRENEES AUTO, distribuant les marques KIA, SUZUKI, MITSUBISHI et MG, fait partie du Réseau edenauto, classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France.
Présents dans tout le Grand Sud-Ouest, nous sommes fiers d'incarner la performance et la proximité sur le terrain.
Notre réseau grandit chaque jour autour de valeurs fortes :
Proximité
Engagement
Performance
Passion du métier
Parce que nous croyons au potentiel de chacun, nous investissons dans la formation de nos talents et accompagnons aujourd'hui ceux qui construiront l'automobile de demain. Dans le cadre de notre engagement pour une entreprise inclusive et responsable, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Publiée le 13/08/2026 - Réf : 30541468 Chef Après-Vente Kia / MG F/H
