Technicien Informatique Alternance H/F Tenexa Group
- Angers - 49
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Et si tu passais de j'aide un utilisateur à je fais vraiment la différence dans son quotidien ?
Chez Tenexa, tu es en première ligne : tu résous, tu accompagnes, tu simplifies... et tu deviens un vrai pilier pour les équipes.
Ta mission (si tu l'acceptes) :
- Accueillir et assister les utilisateurs (mode kiosque, sur site ou à distance)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 / N2 (matériel, logiciel, réseau...)
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements
- Gérer les arrivées/départs (matériel, accès, accompagnement utilisateurs)
- Préparer et déployer smartphones et outils (Intune...)
- Participer à des mini-projets RUN
- Assurer un support de qualité, clair et efficace (même sur des sujets techniques )
Ton terrain de jeu :
- Un environnement riche et varié où tu touches à tout (et tu apprends vite !) :
- Des postes de travail sous Windows et MacOS, ainsi que des environnements mobiles (Android, iOS)
- Des outils du quotidien comme Microsoft Office, Exchange et des solutions Cloud (Azure)
- Des outils de gestion des incidents (ServiceNow, Easyvista) pour suivre et résoudre les demandes
- Des environnements réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi) pour comprendre et diagnostiquer les problèmes
- Des solutions de prise en main à distance (TeamViewer, SCCM...) pour intervenir efficacement
- Des outils de virtualisation (VMware, VirtualBox) pour aller plus loin techniquement
- Du matériel de visioconférence (Polycom, Teams Rooms, Logitech...) pour connecter les équipes
Le profil recherché
Toi dans tout ça :
- Tu vas intégrer un Bac +2 en informatique
- Tu as le sens du service et tu aimes aider
- Tu es patient(e), pédagogue et à l'aise avec différents interlocuteurs
- Tu sais t'adapter, garder ton calme et trouver des solutions
- Tu communiques facilement et tu aimes travailler en équipe
Modalités :
Contrat de 12 à 24 mois
Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation
Prêt(e) à devenir le(la) référent(e) IT du quotidien ?
Déjà chez Tenexa ou futur talent, viens faire la différence avec nous
Tenexa Group en images
Publiée le 13/08/2026 - Réf : 3892467/29899671 TI/49A
