Assistant Administratif H/F Adecco

Votre mission

Chargé(e) de Conception Raccordement (H/F)

Adecco Lille Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) Chargé(e) de Conception Raccordement (H/F).
Votre mission

Au sein d'une équipe dédiée au raccordement des clients au réseau, vous êtes l'interlocuteur privilégié des particuliers, professionnels, collectivités et fournisseurs d'énergie. Vous assurez le traitement des demandes de raccordement et coordonnez les différentes étapes nécessaires à leur bonne réalisation.
Grâce à votre sens du service et à votre capacité d'analyse, vous accompagnez les clients tout au long de leur projet en garantissant la qualité des réponses apportées.
Vos principales responsabilités

- Accueillir, analyser et prendre en charge les demandes de raccordement des clients individuels et collectifs.
- Comprendre les besoins exprimés et apporter une réponse adaptée à chaque situation.
- Instruire les dossiers de raccordement et assurer leur suivi administratif.
- Analyser et traiter les demandes émanant des fournisseurs d'énergie (augmentation de puissance, déplacement d'ouvrages, modifications techniques, etc.).
- Assurer le lien entre les différents services internes intervenant dans le processus de raccordement.
- Garantir la bonne circulation des informations entre les parties prenantes.
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par mail.
- Accompagner les clients dans la compréhension des démarches et des solutions proposées.
- Veiller au respect des délais et à la qualité de traitement des dossiers.

Votre profil

Profil recherché

- Formation de niveau Bac +2 à Bac +5, idéalement dans les domaines de la gestion, de la relation client, de l'énergie ou des métiers techniques.
- Expérience appréciée en gestion de dossiers, relation client ou coordination d'activités.
- Excellente aisance relationnelle et téléphonique.
- Capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi administratif.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
- Réactivité, autonomie et sens du service.

Ce que nous vous proposons

- Une mission au sein d'un acteur de référence du secteur de l'énergie.
- Un poste polyvalent alliant relation client, gestion administrative et coordination.
- Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
- Une expérience enrichissante sur des projets essentiels au quotidien des clients.

Vous aimez accompagner les clients, gérer des dossiers techniques et travailler en interface avec plusieurs services ? Rejoignez-nous et postulez dès maintenant auprès d'Adecco Lille Tertiaire !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.