Chargé de Gestion Administrative en Alternance - BTS Mco H/F
- Lille - 59
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Détail du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion Administrative en alternance afin de préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO).
Au sein de notre société d'ambulances, vous intégrerez une équipe dynamique et serez accompagné(e) par votre tuteur tout au long de votre formation.
Vous participerez au bon fonctionnement administratif de l'entreprise, en assurant notamment le suivi des dossiers, la gestion de la relation avec les patients et les différents interlocuteurs, ainsi que le suivi administratif des prestations de transport sanitaire.
Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion, organisation, relation client et suivi administratif, tout en découvrant les spécificités du secteur du transport sanitaire.
Vos missions :
Au cours de votre alternance, vous serez amené(e) à :
- Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers patients ;
- Accueillir et renseigner les patients, familles et différents interlocuteurs, par téléphone et en présentiel ;
- Participer à la gestion et à la planification des transports sanitaires ;
- Assurer le suivi des demandes, prescriptions et documents nécessaires aux prises en charge ;
- Saisir, mettre à jour et contrôler les informations dans les outils de gestion ;
- Participer au suivi administratif des prestations réalisées et à la préparation des éléments nécessaires à la facturation ;
- Assurer les échanges avec les patients, établissements de santé, professionnels de santé et différents partenaires ;
- Mettre à jour les tableaux de suivi et participer au reporting de l'activité ;
- Classer, archiver et assurer le suivi des documents administratifs ;
- Participer à l'amélioration des procédures et de l'organisation administrative ;
- Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et l'organisation du quotidien.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, dynamique et à l'aise dans la relation avec les autres.
Vous êtes :
- Organisé(e) et méthodique ;
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit ;
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'un sens du service ;
- À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques ;
- Rigoureux(se) dans le traitement et le suivi des dossiers ;
- Curieux(se), volontaire et désireux(se) d'apprendre ;
- Sensible à la dimension humaine et au service aux personnes.
Une première expérience administrative ou dans la relation client est un plus, mais n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une personne motivée, sérieuse et impliquée, souhaitant apprendre et évoluer à nos côtés.
Pourquoi nous rejoindre ?
Cette alternance vous permettra de développer une véritable polyvalence en combinant gestion administrative, relation client, organisation et découverte du secteur du transport sanitaire.
Vous serez progressivement responsabilisé(e) et accompagné(e) dans votre montée en compétences, avec l'objectif de vous permettre de construire une expérience professionnelle solide tout au long de votre BTS MCO.
Publiée le 12/08/2026 - Réf : 4262593/29888465 CDGAEABM/59L
