Chargé de Clientèle H/F
Bruce Interim
- Tauxigny-Saint-Bauld - 37
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance sur le long terme ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les missions de suivi et d'accompagnement ?
Rejoignez une entreprise spécialisée dans les services de télécommunication et participez à l'accompagnement des clients dans le cadre du changement de leurs équipements, ainsi qu'à la gestion de nouvelles ouvertures de contrats.
L'entreprise
Acteur reconnu dans le secteur des télécommunications, l'entreprise accompagne ses clients particuliers dans l'évolution de leurs équipements et services. Elle met l'accent sur la qualité de la relation client, l'accompagnement personnalisé et la fidélisation sur le long terme grâce à des équipes dédiées et des outils performants.
Vos missions
En tant que conseiller client H/F, vous êtes un maillon essentiel de l'entreprise. Vous assurez la bonne prise en charge des besoins clients au travers des missions suivantes :
- Répondre aux appels entrants et sortants des clients.
- Accompagner les nouveaux clients dans leurs démarches d'ouverture de contrat.
- Informer et conseiller les clients en répondant à leurs demandes.
- Effectuer des appels de suivi afin de s'assurer de la satisfaction des clients et répondre à leurs éventuelles questions.
Votre profil
Vous appréciez la relation client et souhaitez vous investir dans un poste mêlant accompagnement, suivi et gestion administrative. Vous cochez également les cases suivantes :
- Première expérience concluante en relation client (1 an minimum).
- Excellente communication orale.
- Goût du contact client et capacité à créer une relation de confiance durable.
- Vous êtes rigoureux, empathique et réactif..
- Bonne aisance avec les outils informatiques.(Pack office, excel, word)
Les infos utiles :
- Horaires entre 8h et 20h
- Du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
Avantages :
- Tickets restaurant
- Aide au transport pour les salariés utilisant leur véhicule personnel : 200 € par an
- Prime d'assiduité : 100 € brut par mois
- Prime d'ancienneté évolutive à partir de 3 mois d'ancienneté
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 11/08/2026 - Réf : 212HWFC