Business Analyst - Adjoint Product Owner - Oracle H/F

Collective Works

Le besoin

Contexte

Dans le cadre d'un programme de transformation de son système de pilotage, un grand groupe français d'assurance a déployé depuis janvier 2026 Oracle Cloud ERP sur l'ensemble des processus liés à la chaîne de la dépense.

À la suite de cette mise en production, plusieurs enjeux doivent être adressés au second semestre 2026 :

• Finalisation du déploiement ;

• Prise en charge d'un volume accru d'incidents et de demandes d'assistance utilisateurs ;

• Accompagnement des évolutions liées à la facturation électronique.

Dans ce contexte, le groupe recherche un Business Analyst / Consultant MOA pour renforcer l'équipe Produit « Chaîne de la dépense ».

Missions

Rattaché(e) au Product Owner, vous travaillerez quotidiennement avec :

• Les équipes métiers Achats et Comptabilité ;

• La Development Team ;

• L'intégrateur du programme ;

• Les différentes parties prenantes du projet.

Votre mission principale consistera à assurer le traitement des incidents et des demandes d'assistance relatives à Oracle Cloud ERP.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Prendre en charge en autonomie les incidents et tickets utilisateurs courants ;

• Analyser et instruire des incidents fonctionnels plus complexes ;

• Identifier les règles de gestion et les évolutions nécessaires ;

• Traduire les besoins métiers en User Stories exploitables par la Development Team ;

• Participer aux phases de recette et sécuriser la conformité fonctionnelle des solutions mises en oeuvre ;

• Interagir quotidiennement avec les métiers, l'IT et l'intégrateur dans un environnement Agile / Scrum.

L'outil utilisé pour la gestion des incidents est ServiceNow.

Livrables

Le principal livrable sera la rédaction des User Stories nécessaires aux adaptations et évolutions à développer.

Chaque User Story devra notamment préciser :

• Les règles de gestion et règles d'interprétation ;

• Les critères d'acceptation ;

• Les cas de test permettant de vérifier la conformité entre le fonctionnement cible, le fonctionnement actuel et les évolutions attendues.

Le Business Analyst sera également responsable de la production des PV de recette fonctionnelle.

Conditions de travail

• Démarrage : septembre 2026

• Durée initiale : 60 jours

• Charge : temps plein, 5 jours par semaine

• Localisation principale : Paris / Région parisienne

• Déplacements : 1 à 2 jours par mois à prévoir sur un autre site du groupe dans la métropole lilloise