Conseiller - Conseillère Accueil Service H/F
Garage Merrien
- Fouesnant - 29
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Vous intégrerez une équipe stable et soudée composée d'un chef d'atelier, de deux conseillers service, de six techniciens ainsi que deux carrossiers.
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les clients de l'atelier.
- Organiser les rendez-vous et la prise en charge des véhicules.
- Rédiger les ordres de réparation.
- Planifier les interventions avec l'équipe atelier.
- Établir les devis, la facturation et les encaissements.
- Gérer les véhicules de prêt.
- Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Entreprise familiale reconnue depuis plus de 50 ans.
- Équipe après-vente stable, conviviale et bienveillante.
- Direction proche du terrain et à l'écoute.
- Travail du lundi au vendredi (aucun samedi).
Le profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience en réception après-vente automobile (concession, garage ou centre automobile).
Vous êtes organisé(e), avez le sens du service client, appréciez le travail en équipe et aimez trouver des solutions pour satisfaire vos clients.
Conditions :
Conditions :
-Travail u lundi au vendredi.
- Rémunération selon expérience.
- Poste à pourvoir dès que possible
Le profil recherché
Compétences: Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule),Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Restituer le véhicule au client,Suivre l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 212FGRS
