Technicien Support IT H/F
Anderson RH
- Nantes - 44
- Freelance
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Le besoin
Contexte
Poste de technicien support IT intégré à un Welcome Bar, niveau STANDARD, situé à Nantes. Mission avec 2 jours de télétravail.
Missions
- Prise en charge et résolution d'incidents simples selon besoins et demandes
- Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques bureautique ou Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) ou des applications métiers
- Gestion des entrées / sorties des ressources
- Onboarding des utilisateurs
- Activités de backoffice (masterisation, entrées/sorties du matériel, réparation de matériels)
- Prise d'appels (boucle téléphonique)
- Installation de logiciels
- Installation matériels, positions de travail, salles de réunion
- Déconnexions / reconnexions
- Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs
- Commenter les actions et/ou solutions réalisées dans le ticket de résolution pour chaque cas traité
- Vérifications et tests
- Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique
Environnement technique
- Azure Active Directory
- OS Windows 10/11
- Outils bureautiques (Office 2010, 2013, 365)
- Outils Microsoft (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Solutions de sécurité sur postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles)
- Environnement messagerie (serveurs Exchange, client Outlook, outil d'archivage KVS)
- Solutions de mobilité (clé 3G/4G, client Citrix, client VPN)
- Outil SCCM 2012 pour prise en main à distance et installation des applications
- Outils d'installation et configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, Active Directory)
- Smartphones et tablettes (iOS, Android)
Conditions de travail
- Lieu : Nantes
- Télétravail : 2 jours par semaine
- TJM : 180 € - 210 € selon profil
Le profil recherché
Profil recherché
- 3 ans d'expérience minimum en support IT
- Maîtrise de Azure Active Directory
- Compétences sur OS Windows 10/11
- Connaissance des outils bureautiques Office 2010, 2013, 365
- Maîtrise des outils Microsoft : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint
- Connaissance des solutions de sécurité sur postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles)
- Expérience avec l'environnement messagerie : serveurs Exchange, Client Outlook, outil d'archivage KVS
- Connaissance des solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN)
- Maîtrise de l'outil SCCM 2012 pour prise en main à distance et installation d'applications
- Compétences sur les outils d'installation et configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD)
- Connaissance des smartphones et tablettes (iOS, Android)
Infos complémentaires
Taux journalier :180 € - 210€.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}
Publiée le 07/08/2026 - Réf : baf7bb9ca0ef72a6de55848ddc268234
