Technicien Informatique CDD - Criquebeuf sur Seine H/F COFEL INDUSTRIES

Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos.

Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité innovants.

De taille humaine, l'entreprise attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont l'exigence, la convivialité et l'esprit d'équipe.

Nous vous proposons de rejoindre nos équipes et de contribuer ainsi aux succès futurs du Groupe, sous la responsabilité du Responsable applications et infrastructures.

La mission principale du / de la technicien/ne informatique consiste à assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité des activités métier et de production sur le site de Criquebeuf sur Seine.

À ce titre, le Technicien Informatique :

• Assure le support utilisateurs de niveau 1 et de proximité sur les équipements informatiques, les outils bureautiques et les applications métiers.
• Garantit le bon fonctionnement du parc informatique de l'établissement et participe, en liaison avec la Direction Informatique, à l'analyse des besoins, au choix des solutions et au renouvellement des équipements (postes de travail, téléphonie, périphériques, etc.).
• Installe, prépare, déploie et maintient les postes Windows ainsi que les équipements associés.
• Assure la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès dans Active Directory et Microsoft 365.
• Accompagne les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Excel) ainsi que sur les applications métiers de l'entreprise.
• Intervient sur les imprimantes, copieurs, flasheuses et autres équipements informatiques nécessaires aux activités industrielles et logistiques.
• Assure le dépannage informatique des processus industriels et réalise les diagnostics des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Effectue les sauvegardes de données conformément aux procédures en vigueur.
• Assure le suivi des demandes et incidents via l'outil de support GLPI et garantit leur traitement dans les délais définis.
• Escalade les incidents complexes vers les équipes infrastructures ou les prestataires concernés lorsque nécessaire et assure le suivi jusqu'à leur résolution.
• Est garant de la sécurité des informations, des environnements serveurs, des postes industriels et bureautiques du site en liaison avec le Responsable Infrastructures du Groupe.
• Participe à la maintenance corrective et évolutive des applications ainsi qu'à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs.
• Contribue aux projets informatiques du site et du Groupe, notamment les renouvellements matériels, migrations techniques, déploiements de solutions et évolutions du système d'information.
• Participe à l'élaboration des budgets d'investissement informatique du site et assure le suivi de leur réalisation et de leur optimisation.
• Rédige et maintient la documentation technique et les procédures nécessaires à l'exploitation et au support du système d'information.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour un CDD de 3 mois minimum. Les candidatures étudiées seront uniquement celles qui auront répondu au quizz présent dans le process de recrutement.