Technicien Support N1 H/F DCS Easyware
- Grenoble - 38
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Dans le cadre d'une charge importante d'activité, nous renforçons l'équipe en place chez notre client. Ainsi nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support.Vos missions principales :
Prise en charge des incidents de niveau 1 sur les postes de travail (Windows)
Diagnostic initial et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels simples
Création, modification et suppression de comptes dans Active Directory
Installation et configuration de logiciels standards
Escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau 2 ou spécialisées
Contribution à la tenue de la base de connaissances
Suivi des demandes dans l'outil de ticketing (respect des SLA)
Participation à l'amélioration continue via retours d'expérience terrain
Le profil recherché
Ce type d'opportunité suscite votre intérêt ?
Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement.
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ;
- Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : GLPI, ACTIVE DIRECTORY, windowsDCS Easyware en images
Publiée le 05/08/2026 - Réf : RGGKZEWUGZKWXQ096
