Responsable Qualité Opérationnel H/F Clariane
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +5
- Service public hospitalier
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Entreprise à mission, Clariane est la première communauté européenne du soin, de la santé et de l'hospitalité dans les moments de fragilité. Cette communauté fédère, forme et anime près de 67 000 professionnels qui prennent soin de l'humanité de chacun. En s'adaptant à chaque besoin, à chaque instant et au plus près de chez eux.
Clariane est la première entreprise de son secteur à être certifiée "Top Employer France et Europe".
Au sein de la BU Seniors, la démarche qualité est au coeur de l'activité des établissements !
En charge des établissements situés en Occitanie , vous serez un acteur clé de l'appropriation par les Directeurs et leur CODIR de la démarche qualité/gestion des risques efficiente au service de la satisfaction et la qualité de vie de nos résidents.
Vos missions principales :
- Piloter la performance qualité du territoire : analyse des indicateurs qualité et gestion des risques, identification des signaux d'alerte, suivi des plans d'actions régionaux, animation des revues qualité territoriales.
- Former et accompagner les équipes : formation des DE et de leurs équipes, développement des compétences des référents qualité, bientraitance et identitovigilance, animation d'ateliers thématiques (EIG, réclamations, HAS).
- Apporter une expertise méthodologique : accompagnement des évaluations HAS, analyse des audits et inspections, conseil sur les situations sensibles et les enjeux réglementaires majeurs.
- Structurer les pratiques et les instances de pilotage : appui aux COPIL, CODIR, CVS et revues de direction, harmonisation des pratiques, diffusion des bonnes pratiques.
Le profil recherché
- Formation Bac +5 (Master Qualité, Management des organisations, Santé ou Médico-social)
- 2 à 5 ans d'expérience minimum en qualité, gestion des risques ou management en établissement sanitaire / médico-social
- Bonne connaissance de la réglementation du secteur médico-social
- Maîtrise des démarches d'évaluation HAS, audits et plans d'amélioration
Des déplacements très fréquents sur votre périmètre de rattachement sont à prévoir.
Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Compétences : Savoir-être attendus Sens du conseil et de l'accompagnement Leadership et capacité à fédérer Autonomie, rigueur et organisation Aisance relationnelle et pédagogie Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans des environnements variés, Compétences Excellentes capacités d'analyse, de communication et d'animation Culture qualité et gestion des risques dans le médico-social, Savoir-faire souhaités Analyse et pilotage d'indicateurs qualité et de gestion des risques Préparation et accompagnement des évaluations HAS Analyse des EIG, réclamations et situations à risques Animation d'instances (COPIL, CODIR, CVS, revues de direc
Les avantages
- Primes (participation, intéressement, sujétion, cooptation...)
- Plan d’actionnariat salarié
- Financement d’activités sociales et culturelles
- Protection sociale (mutuelle, prévoyance et retraite complémentaire)
- Aides au logement et aux transports
- Groupes de parole, lignes d’écoute et service social du personnel
- Formations certifiantes et/ou diplômantes grâce à notre école interne
- Parcours d’immersion en établissement pour les cadres et le siège
- Mobilité géographique sur toute la France
- Possibilité de concilier activité salariée et en libéral
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous avez déposé votre CV
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Le manager consulte votre candidature
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Si votre profil est sélectionné, le manager vous contacte pour un échange
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Si votre profil est retenu, vous serez contacté.e par les RH pour un 2nd entretien
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Le manager et le service des ressources humaines se concertent sur votre candidature
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Après les entretiens, le manager vous contacte pour vous donner un retour
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Retour favorable, le service RH vous demande les éléments à fournir pour votre recrutement
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Clariane en images
Publiée le 04/08/2026 - Réf : DBBMDRPIZBPXYRZGSWMAZQ016
