Chef d'Équipe Après-Vente Mercedes-Benz H/F Groupe Autosphere
- Champs-sur-Marne - 77
- CDI
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Description du poste
MERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe Autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession de Champs sur Marne (77) un Chef d'équipe Après-VenteF/Hen CDI.
Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la coordination entre l'atelier et la clientèle.
À ce titre, vous :
- Accueillez et conseillez les clients tout au long de leur parcours.
- Rédigez les ordres de réparation et gérez la facturation des interventions.
- Planifiez et répartissez les travaux auprès des techniciens selon les priorités de l'atelier.
- Veillez au respect des procédures qualité et des standards de la marque.
- Traitez les réclamations clients et apportez des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction.
- Apportez un soutien technique à l'équipe et accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences.
- Participez à l'intégration et au tutorat des alternants.
Cette fonction requiert un excellent sens du service client, de l'organisation et un goût prononcé pour le travail en équipe.
- Mutuelle
- Salaire fixe et variable à partir de 30K€ brut / an
- 37h45 par semaine
- Avantages locaux : Tickets Restaurant
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
- Expérience souhaitée : une première expérience sur un poste similaire
- Savoir-être attendus : vous êtes méticuleux, organisé et avez un esprit d'équipe développé.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération A partir de 30 K€
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
Publiée le 04/08/2026 - Réf : Ref # 1112
