Responsable Qualité Adjoint - CDI Temps Plein H/F Aesio Santé

AESIO Santé, pour son groupement Mutualité française Loire - Haute-Loire - Puy-de-Dôme SSAM, recrute pour son siège basé à Saint-Etienne, un(e) Responsable Qualité Adjoint H/F en CDI à Temps Complet.

Poste à pourvoir dès que possible.

Vous êtes intéressé(e) pour évoluer au sein d'un environnement en transformation, et pour mettre en oeuvre, au-delà de vos compétences techniques, vos capacités d'adaptation, venez rejoindre notre équipe engagée.

Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous participez à la mise en oeuvre de la politique qualité de la Mutualité Française Loire Haute Loire Puys de Dôme,

Homme/Femme de terrain, en appui méthodologique pour l'ensemble des directions de votre périmètre, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Autonome et orienté(e) résultats, vous êtes capable d'évoluer dans un environnement doté de multiples référentiels qui nécessite une forte capacité d'adaptation.

Missions :

• Contribuer au développement d'une culture qualité par les managers, avec l'appui des directeurs de filière.
• Participer aux réseaux professionnels régionaux et nationaux, et, entretenir des relations professionnelles avec les autorités administratives ;
• Assurer le développement d'un management intégré de la qualité et de la gestion des risques
• Participer à l'accompagnement méthodologique et technique des services dans les démarches d'audit et d'évaluation des processus ;
• Participer à la mise en oeuvre et au suivi des démarches d'EPP en lien avec les chefs de projet et apporter une aide méthodologique pour leur réalisation ;
• Organiser et participer au recueil des indicateurs IQSS et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des usagers et des instances ;
• Participer au contrôle de la conformité des processus d'activités par rapport aux référentiels ;
• Participer à la création et au développement la documentation des systèmes et outils qualité
• Participer au traitement des dysfonctionnements majeurs :
• Animer les CREX ou les RMM suite à un évènement indésirable grave,
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi par les différents responsables.
• Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité. Veiller à la maitrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour le système d'information qualité.