Technicien Helpdesk Français - Anglais H/F Wemoov

De formation Bac +2, vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.

Vous maitrisez :

Systèmes d'exploitation

• Maîtrise système d'exploitation Windows
• Utilisation d'un Active Directory
• Gestion des comptes utilisateurs et des permissions.

Réseau & Sécurité

• Diagnostic de base d'un incident réseau : ping, tracert etc...
• Dépannage de problèmes de connexion réseau (Wi-Fi, Ethernet).
• Appétence pour la sécurité (FireWall, proxy, antivirus)

Workspace

• Administration Google Workspace
• Aide à l'utilisation de GDrive, GMail etc..

Outils de support

• Utilisation du logiciel de gestion des tickets: EasyVista.
• Utilisation d'outils de contrôle à distance : supervision PRTG, ITOPSBOARD
• Utilisation d'outil de PMAD : Bomgar Remote Control
• Utilisation de bases de connaissances et de documentation via GDrive

Linguistiques et autres

• Anglais lu parlé écrit obligatoire
• La maîtrise de l'italien serait un plus
• Des connaissances ITIL seraient un plus
• Une expérience sur un projet de gestion de la connaissance serait un plus
  

Depuis 2017, Wemoov accompagne les entreprises du Grand Ouest dans leurs projets de transformation numérique. Basé à Nantes, nous intervenons auprès de grands comptes, PME et startups sur des sujets d'infrastructure, cloud, systèmes, réseaux, cybersécurité et développement applicatif.

Notre métier : mettre en relation les bons experts avec les bons projets, tout en privilégiant une approche humaine et durable.

Parce qu'une ESN ne se résume pas à une mission, nous accordons une attention particulière à l'accompagnement de nos collaborateurs : suivi régulier, proximité avec les managers, montée en compétences et recherche de missions cohérentes avec les aspirations de chacun.

Pourquoi rejoindre Wemoov ?

• Une entreprise à taille humaine où les décisions se prennent rapidement
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
• Des projets variés auprès d'acteurs majeurs de la région
• Une réelle proximité avec les équipes et la direction
• Un environnement qui favorise l'évolution professionnelle et le développement des compétences

Wemoov x Blue Soft

Depuis 2026, Wemoov fait partie du groupe Blue Soft, acteur reconnu de la transformation numérique comptant près de 900 collaborateurs en France et en Suisse.

Cette alliance nous permet de conjuguer le meilleur des deux mondes : la proximité et l'agilité d'une structure à taille humaine, associées à la solidité d'un groupe offrant de nombreuses perspectives d'évolution, des expertises variées et des projets d'envergure.

Chez WEMOOV, nous sommes convaincus que la réussite d'une entreprise passe avant tout par l'épanouissement de ses collaborateurs. C'est pourquoi nous cultivons depuis notre création un esprit familial, fondé sur la proximité, la confiance et la bienveillance.

En rejoignant l'aventure WEMOOV, tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé tout au long de ton parcours. Nous accordons une attention particulière au suivi de nos consultants afin de construire ensemble une trajectoire professionnelle qui correspond à tes aspirations, tes compétences et tes ambitions.

Parce que chaque parcours est unique, nous privilégions des missions en adéquation avec ton projet professionnel et te donnons l'opportunité d'évoluer dans des environnements techniques variés et stimulants.

Nous encourageons également chacun à participer activement à la vie de l'entreprise. Partage de connaissances, événements techniques, meetups, afterworks, initiatives internes : si tu as des idées, nous serons toujours à l'écoute pour les concrétiser.

Et parce que le bien-être passe aussi par des avantages concrets, nous proposons :

• Une mutuelle et une prévoyance avec une prise en charge employeur à 50 %
• Un dispositif d'intéressement permettant à chacun de bénéficier des résultats de l'entreprise
• Une prime de cooptation à la fin de la période d'essai validée de ta connaissance
• Une prime d'apporteur d'affaires, sous conditions
• Une carte titres-restaurant SWILE
• Un accès à de nombreux avantages via notre comité d'entreprise
• La prise en charge à 50 % des abonnements de transport en commun
• Une politique de télétravail flexible
• Un accompagnement à la formation et au développement des compétences tout au long de ta carrière

Le respect, la proximité, la transparence et l'honnêteté ne sont pas de simples valeurs affichées : elles guident nos actions au quotidien et façonnent les relations que nous construisons avec nos collaborateurs comme avec nos clients.