Technicien SAV Chauffage Climatisation H/F France Energétique

Le technicien SAV assure la mise en service et la maintenance préventive et curative, les réglages, le diagnostic et le dépannage des installations de climatisation et de pompes à chaleur. Il est le référent technique de l'entreprise et veille au bon déroulement des interventions de SAV ainsi qu'à la qualité des installations réalisées.

Activités principales

Mise en service - Tertiaire / Résidentiel

• Réaliser les mises en service des installations Air/Air et Air/Eau y compris DRV pour les constructeurs.
• Effectuer les contrôles de conformité avant mise en route.
• Réaliser les réglages de fonctionnement.
• Optimiser les performances des installations.
• Former les clients à l'utilisation de leur équipement.
• Compléter les documents de mise en service.

Dépannage / SAV - Tertiaire / Résidentiel

• Diagnostiquer les pannes électriques, frigorifiques, hydrauliques et aérauliques.
• Réaliser les opérations de maintenances préventives
• Réaliser les réparations nécessaires.
• Rechercher les fuites de fluide frigorigène et les réparer.
• Réaliser les opérations de récupération et de recharge de fluide conformément à la réglementation.
• Assurer les interventions sous garantie constructeur.
• Établir les devis de réparation lorsque nécessaire / consultation fournisseur.

Responsable SAV - Tertiaire / Résidentiel

• Organiser les interventions SAV.
• Assurer le suivi des dossiers techniques.
• Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs pour les dossiers techniques et garanties.
• Contrôler la qualité des interventions réalisées.
• Assurer le retour d'information auprès du dirigeant.

Suivi des chantiers

• Contrôler la qualité des installations avant livraison.

Assister les équipes de pose en cas de difficulté technique - ( Renfort sur chantier possible en installation de PAC air/eau - PAC air/air - DRV - VMC )

• Participer aux réceptions de chantier.
• Proposer des améliorations techniques.

Support technique

• Apporter son expertise aux techniciens.
• Former les nouveaux collaborateurs.
• Participer à la montée en compétence de l'équipe.
• Réaliser une veille technique sur les nouveaux matériels.

Compétences techniques

• PAC Air/Air monosplit, multisplit, gainable ( y compris les systèmes de zoning).
• DRV
• PAC Air/Eau.
• Lecture de schémas électriques.
• Diagnostic frigorifique.
• Diagnostic électrique.
• Hydraulique.
• Aéraulique.
• Régulation.
• Paramétrage des automates et télécommandes.
• Manipulation des fluides frigorigènes.
• Utilisation des outils de mesure.

Qualités recherchées

• Autonomie.
• Esprit d'analyse.
• Sens du service client.
• Organisation.
• Rigueur.
• Réactivité.
• Pédagogie.
• Esprit d'équipe.
• Capacité à gérer les priorités.

Habilitations souhaitées

• Attestation d'aptitude Fluides Frigorigènes catégorie I.
• Habilitation électrique.
• Permis B.

Responsabilités

Le titulaire du poste est responsable :

• de la qualité technique des mises en service ;
• de la qualité des diagnostics réalisés ;
• du respect des procédures constructeur ;
• du respect de la réglementation relative aux fluides frigorigènes ;
• de la sécurité lors des interventions ;
• de l'image de l'entreprise auprès des clients.