Senior Data Analyst Customer Relationship H/F Nyou
- Paris - 75
- Indépendant
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Contexte du poste
Le domaine Customer Relationship regroupe les équipes en charge des insights clients, du CRM, du programme de fidélité (Membership) et du Service Client. Au sein de ce périmètre, l'équipe Digital Analytics recherche un Senior Data Analyst capable de produire des analyses à forte valeur business, d'optimiser le cycle de vie client et de soutenir les stratégies d'engagement et de fidélisation.
Le rôle est stratégique : transformer la donnée client en insights actionnables, fiabiliser la collecte, définir les KPIs du cycle de vie client et orienter les campagnes à fort impact (LTV, rétention, churn).
Missions principales
1. Conception de frameworks analytiques
Développer des frameworks scalables pour analyser l'écosystème Client & Marketing : Identité, incrémentalité des campagnes, programme de fidélité, lookalike marketing.
2. Expérimentation & A/B Testing
Concevoir, piloter et analyser des tests A/B.
Produire des rapports d'inférence causale pour valider les hypothèses métier.
3. Partenariat métier
Collaborer avec Product Managers, Business Managers, Data Engineers, Data Managers.
Qualifier les besoins et les traduire en problématiques analytiques pertinentes.
4. Stratégie & études avancées
Réaliser des analyses sur les comportements clients : churn, CLTV, segmentation, affinité, pertinence.
Identifier des leviers de croissance et d'optimisation du cycle de vie client.
5. Préparation & documentation des données
Produire des datasets fiables, propres et documentés.
Garantir le respect du cadre éthique lié aux données personnelles.
Livrables attendus
Études analytiques avancées : recommandations business concrètes.
Rapports d'expérimentations : résultats de tests A/B, analyses causales.
Datasets & documentation : sources, hypothèses, méthodes, qualité de la donnée.
Domaine : Customer Relationship
Lieu : Paris
Durée : 1 an renouvelables - 3 jours sur site
Le profil recherché
Compétences requises
Expérience
3+ ans en Data Analytics dans un environnement B2C ou plateforme à grande échelle.
Formation quantitative : statistiques, économétrie, mathématiques, école d'ingénieur ou commerce.
Expertises techniques
Python : Expert
SQL : Expert
Méthodes statistiques : Expert (échantillonnage, tests de significativité, A/B tests...)
Expérience solide sur Databricks
Connaissance de Salesforce Marketing Cloud (SFMC)
Compétences fonctionnelles
Communication : capacité à vulgariser des analyses complexes.
Esprit de synthèse : restitution claire et orientée business.
Rigueur et autonomie.
Maîtrise des méthodologies Agile.
Langues
Français courant
Anglais professionnel obligatoire
Type de profil idéal
Profil attendu
Senior Data Analyst orienté marketing / CRM / lifecycle.
Forte capacité à produire des insights actionnables.
Très à l'aise avec les environnements data modernes (Databricks, SFMC).
Capable de travailler en transverse avec produit, business et data engineering.
Expert en A/B testing et en modélisation statistique.
Capacité à influencer les stratégies CRM et fidélisation.
Profils typiques adaptés
Data Analyst CRM / Marketing Analytics
Growth Analyst avec forte expertise statistique
Data Analyst Customer Insights
Analyste Data dans un environnement retail, ecommerce ou plateforme B2C
Consultant Data Marketing senior
Bienvenue chez Nyou
Nyou c'est voir les choses autrement
Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.
Performants
Évoluer dans le bon sens
Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.
Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.
Résilients
Se remettre en question continuellement
Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.
Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.
Responsables
Rester fidèles à nos valeurs
Le Conseil doit se réinventer.
Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.
Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.
Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.
Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.
We are Nyou, and you ?
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange de préqualification avec un recruteur
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Entretien binôme recruteur/technique ou technique/commercial(e)
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Dernière étape entretien avec la direction (facultative)
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Publiée le 04/08/2026 - Réf : 4251442/29822587 SDACR/75P