Technicien Support Informatique N1 - N2 - Paris 12 H/F Qualis Recrutement

Technicien Support Informatique N1/N2 (H/F) - Paris 12

Localisation : Paris 12
Contrat : Mission de 2 mois
Démarrage : ASAP
Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel

Vos missions

Dans le cadre d'un important projet de renouvellement de postes informatiques, vous rejoignez une équipe dédiée afin d'accompagner les utilisateurs dans le remplacement de leur matériel.
À ce titre, vous serez amené(e) à :

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Accueillir les utilisateurs lors du renouvellement de leur poste informatique.
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Paramétrer les nouvelles sessions utilisateurs.
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Assurer la récupération des données depuis les anciens équipements.
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Vérifier le bon fonctionnement du poste avec l'utilisateur avant sa restitution.
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Appliquer les procédures de déploiement et de migration définies.
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Garantir un accompagnement de qualité auprès des utilisateurs tout au long de l'intervention.
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Remonter les éventuels incidents et assurer leur suivi si nécessaire.

Volume d'activité :

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Environ 5 postes renouvelés par jour.
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Projet portant sur plusieurs centaines de postes informatiques.

Environnement technique

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Windows
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Microsoft
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GLPI

Profil recherché

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Première expérience en support informatique N1/N2 ou en déploiement de postes de travail.
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À l'aise avec les environnements Microsoft.
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Capacité à suivre des procédures techniques avec rigueur.
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Une expérience en migration ou renouvellement de PC est un plus.

Qualités attendues

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Bonne présentation
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Sens du service
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Autonomie
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Organisation
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Rigueur
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Bon relationnel

⚠️ Une habilitation est requise pour cette mission. Le candidat devra être éligible au processus de criblage avant son démarrage.