Technicien d'Exploitation H/F Abylsen
- Montpellier - 34
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Votre mission
Vous intervenez au sein d'un centre de services dédié à la supervision et au support des infrastructures informatiques de clients grands comptes. Vous assurez la surveillance des environnements systèmes et réseaux, participez à la gestion des incidents et contribuez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures, dans le respect des engagements de qualité et de service.
Vos missions :
- Assurer la supervision à distance des infrastructures systèmes, réseaux, serveurs et applications
- Réaliser les contrôles et opérations planifiés selon les procédures établies
- Détecter, analyser et diagnostiquer les incidents techniques
- Résoudre les incidents de premier et/ou deuxième niveau dans votre périmètre de compétence
- Déclencher et suivre les procédures d'escalade auprès des équipes concernées lorsque nécessaire
- Coordonner les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents
- Garantir le respect des délais et des engagements de service définis
- Assurer le suivi administratif des dossiers d'incidents et mettre à jour les outils de reporting
- Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation
- Participer au partage des connaissances et à la transmission des informations techniques au sein de l'équipe
Le profil recherché
Votre profil :
- Issu(e) d'une formation en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent (Bac +2 à Bac +5)
- Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire en supervision, exploitation ou support informatique
- Vous possédez de bonnes connaissances des environnements systèmes, réseaux et serveurs
- Vous êtes à l'aise avec les outils de supervision et de gestion des incidents
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'analyse
- Vous disposez d'un réel sens du service client et appréciez le travail en équipe
- Vous possédez de bonnes capacités de communication orale et écrite
La maîtrise de l'anglais est appréciée afin d'échanger avec des interlocuteurs internationaux dans le cadre de certains contrats d'infogérance.
Les avantages
- Une démarche engagée pour les mobilités douces
- Le bien-être au cœur de notre culture avec WellPass
- Des parcours de carrière évolutifs pour toutes et tous
- Une présence nationale et internationale forte
- Une politique de cooptation solide et durable
- Des événements ludiques et techniques tout au long de l’année
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Le premier pas : votre candidature marque le début de notre rencontre.
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La découverte mutuelle :nous vous contactons pour un premier échange simple et authentique
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La rencontre avec nos équipes : un échange plus approfondi avec l’un de nos experts
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Le partage des visions : rencontre avec un expert métier pour partager son expertise
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L’accord parfait :la collaboration prend vie, et nous vous remettons symboliquement la clé
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Bienvenue dans l’équipe : votre intégration marque le début de notre collaboration.
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Abylsen en images
Publiée le 04/08/2026 - Réf : a0wa2000000dkUP
