Technicien Informatique en Alternance H/F Harris France
- Villeurbanne - 69
- Alternance
- Télétravail occasionnel
- 2 ans
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Dans le cadre de la préparation d'un BTS SIO option SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux), nous recherchons un(e) alternant(e) Technicien Informatique pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information, à Villeurbanne.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable informatique et intégré(e) à une équipe composée d'un Administrateur Systèmes & Réseaux et d'un Technicien informatique, vous participerez à la gestion du parc matériel et logiciel. Vous contribuerez à sa maintenance et à son évolution auprès des utilisateurs, et les accompagnerez dans la mise en oeuvre et l'exploitation de leur environnement (poste de travail et serveur).
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Gestion du support utilisateur :
- Analyse et résolution des incidents de niveau 1 et 2, et escalade des demandes de niveau 3
- Reporting des interventions et des demandes de support
- Contrôle de la bonne mise en oeuvre et du respect des consignes de sécurité de la DSI
- Rédaction des documentations à destination des utilisateurs
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques (notamment de sécurité)
- Gestion des entrées et sorties des collaborateurs (création de comptes, mise à disposition du matériel, formations, suivis, etc.)
Gestion des outils système et réseau :
- Installation et déploiement des postes utilisateurs et serveurs
- Gestion de l'outil de parc, des annuaires informatiques (droits d'accès, GPO, etc.), de la messagerie électronique et de la solution de téléphonie fixe
- Proposition, rédaction et mise à jour des documents d'exploitation et d'administration
- Participation aux projets d'évolution du SI dans leurs dimensions techniques
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) en alternance
- Niveau Bac validé pour intégrer la formation
- Permis B apprécié
- Une première expérience (stage, alternance) sur un poste similaire serait un plus
- Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, Linux et MacOS
- Vous avez des notions des concepts d'architecture systèmes & réseaux (TCP/IP, VLAN, virtualisation, etc.)
- Un anglais technique correct serait un plus
Savoir-faire :
- Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel
- Savoir gérer les priorités et respecter les délais
- Bonne capacité rédactionnelle, savoir rendre compte de manière synthétique
- Curiosité et envie de suivre l'évolution des nouvelles technologies
Savoir-être :
- Discrétion et confidentialité
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Bon relationnel et capacité d'écoute
- Sens du service et forte motivation pour la satisfaction des utilisateurs
Spécificités du poste
- Poste basé à Lyon/Villeurbanne
- Déplacements ponctuels possibles sur certaines de nos agences
Bienvenue chez Harris France
Harris France, représentant le groupe N. Harris Computer sur le territoire français, est en charge de gérer toutes les filiales françaises et de réaliser les acquisitions d'éditeurs verticaux français reconnus comme des experts ou des leaders sur leur marché. La politique du groupe est de conserver les entreprises acquises pour toujours ce qui permet d'offrir à des fondateurs, soucieux du devenir de leur entreprise, la garantie que nous nous inscrivons dans la continuité de leur travail (conservation des marques, des ressources et du savoir-faire) mais aussi dans le respect des produits et des clients. L'objectif est ainsi de rendre les entreprises acquises encore plus performantes et innovantes.
Infos complémentaires
Nos avantages
- Tickets restaurant d'une valeur de 11 € financés à 50 % par l'employeur
- Un cadeau offert pour votre anniversaire
- Participation à des événements sportifs, jeux concours internes, café offert
- Accès en voiture (parking gratuit), en transports en commun ou à vélo (garage fermé)
- Proximité des Parcs de la Feyssine et de la Tête d'Or, espace douche inclus dans les locaux
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap à compétences égales.
Vous souhaitez développer vos compétences informatiques au sein d'une équipe dynamique dans le cadre de votre alternance ? N'hésitez plus, postulez !
La carte
66 Boulevard Niels Bohr
69100 Villeurbanne
Publiée le 03/08/2026 - Réf : 4249139/29808505 TIEA/69V