Conseiller Numérique - France Services - Cc du Castelrenaudais H/F

Etablissements publics de coopération intercommunale

Au sein de la Communauté de communes du Castelrenaudais et sous l'autorité de la responsable du service aux usagers, vous mettez en oeuvre les actions d'inclusion et de médiation numérique. Vos missions principales sont :
- L'accompagnement des habitants dans le développement de leur compétences numériques et dans leurs démarches administratives dématérialisées ;
- La participation à l'animation de l'Espace France Services ;
- L'accompagnement des agents de la Communauté de communes et des communes du territoire dans le développement de leurs usages numériques ;
- Contribuer au déploiement du projet de transition numérique en lien avec les partenaires locaux.

Missions :

Conseiller numérique :

- Soutenir les usagers dans leur pratique quotidienne du numérique ;
- Sensibiliser aux enjeux du numérique ;
- Accompagner vers l'autonomie pour réaliser des démarches administratives en ligne seul ;
- Elaborer des programmes d'actions de médiation ;
- Concevoir des ressources pédagogiques et documentaires ;
- Accueillir et s'adapter aux différents publics ;
- Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques ;
- Relayer les grands évènements partenaires auprès des différents publics ;
- Suivre la maintenance des outils numériques du service : ordinateurs espace numérique, ordinateur itinérant, imprimante et scanners, tablettes...

Animer l'espace France services :

- Accompagner les usagers dans la création d'un espace personnalisé sur les plateformes informatiques des partenaires ;
- Aider les usagers à la compréhension des informations adressées par les partenaires ;
- Aider les usagers à la construction des dossiers, à la prise de rendez-vous téléphonique ou web conférence avec les partenaires ;
- Conseiller et orienter vers le service compétent ;
- Apporter une aide technique aux usagers.

Suppléance de la gestionnaire du transport scolaire :

- Renforcer la mission transport scolaire dans les périodes de tension ;
- Effectuer la suppléance pendant l'absence de la gestionnaire principale ;

Permis B

Conditions d'exercice :

- Lieu de travail : Siège de la Communauté de communes
- Temps de travail : 37 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 12 jours de RTT.
- Amplitude de travail variable en fonction des obligations de service (rendez-vous extérieurs) ;
- Déplacement sur l'ensemble du territoire ;

Moyens techniques :

- Matériel informatique, bureautique et internet portatif ;
- Téléphone portable ;
- Véhicule de service et salle de réunion (sur réservation) ;