Assistant Administratif·ive et Accueil H/F
le Bureau Rh
- Mâcon - 71
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Vous aimez le contact, êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et appréciez les missions administratives variées ?
Rejoignez une entreprise évoluant dans un environnement international où vous serez le premier point de contact de nombreux interlocuteurs tout en apportant un véritable soutien administratif aux équipes commerciales.
Votre mission
Au coeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil téléphonique et le traitement administratif des dossiers commerciaux. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services, vous contribuez à la qualité de la relation client et au bon fonctionnement de l'activité.
Vos principales missions
Accueil et relation téléphonique
- Assurer l'accueil téléphonique de l'entreprise.
- Identifier les besoins des interlocuteurs et les orienter vers les bons services.
- Apporter un premier niveau d'information.
- Garantir un accueil professionnel et de qualité.
Gestion des e-mails
- Réceptionner les e-mails entrants.
- Identifier les demandes et les transmettre aux interlocuteurs concernés.
- Répondre aux sollicitations simples selon les procédures établies.
- Assurer le suivi des échanges.
Gestion administrative
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
- Créer et mettre à jour les dossiers clients.
- Enregistrer les informations dans les outils internes.
- Préparer et gérer les documents commerciaux.
- Classer et archiver les documents.
- Suivre les échéances administratives.
Participation à la vie du service
- Contribuer à la bonne circulation des informations.
- Participer à l'organisation quotidienne du service.
- Veiller au respect des procédures internes.
Le profil recherché
- Formation Bac +2 minimum.
- Première expérience réussie dans une fonction d'assistanat, d'administration ou d'accueil.
- Une expérience dans un environnement international serait un plus.
- Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral.
- Maîtrise de l'anglais
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Votre réactivité, votre discrétion et votre esprit d'équipe seront des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.
Ce que nous vous proposons
- CDI - 37,5 heures par semaine
- Rémunération 1900€ à 2000€ brut mensuel + primes
- Un poste polyvalent, au coeur de l'activité de l'entreprise, avec de nombreuses interactions internes et externes.
Le profil recherché
Compétences: Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez le Bureau Rh
Publiée le 01/08/2026 - Réf : 211YDJV
