Charge de Support Applicatif IT H/F DLSI France
- Versailles - 78
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
Le Groupe DLSI et son agence de Paris La Fayette recrutent pour un de leurs clients, un :Charge de support applicatif IT (h/f)Pour une société du BTP, vous serez rattaché à la direction de la digitalisation des processus au sein de la DSI.
Vos missions principales :
- Support Fonctionnel : Intervenir en premier niveau pour résoudre les dysfonctionnements, effectuer les diagnostics et assurer une communication proactive auprès des utilisateurs
- Accompagnement et Adoption : Conseiller et assister les opérationnels sur site ou à distance pour garantir une utilisation optimale des outils (outils de suivi de chantier, gestion des temps, etc...)
- Formation et Acculturation : Participer à la réalisation des formations et concevoir les supports d'accompagnement pour les nouveaux arrivants ou lors de nouveaux déploiements
- Amélioration Continue : Recenser et analyser les besoins d'évolution fonctionnelle remontés du terrain pour les répercuter auprès des équipes projets de la DSI
- Qualité et Reporting : Produire des bilans réguliers sur le niveau d'adoption des outils et maintenir à jour le référentiel documentaire (guides pratiques, FAQ métier)
Le profil recherché
- Savoir-faire technique : Maîtrise des bases de données et requêtes, compréhension des architectures réseau/système et des protocoles d'échanges de données
- Qualités relationnelles : Sens du service client, qualités d'écoute et de pédagogie
L'entreprise
A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire.
Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com.
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 326879
