Responsable SAV Secteur Materiel Medical H/F
France Travail
- Drancy - 93
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Vous êtes responsable du service après-vente (SAV) :
- Gestion du planning des interventions
- Gestion des rendez-vous
- Réception et contrôle des marchandises
- Gestion des stocks
- Inventaires
- Contact et suivi des fournisseurs
- Commande des pièces détachées
- Suivi des commandes et des livraisons
- Organisation des tournées
- Livraison, installation et mise en service du matériel médical
- Réparation, entretien et maintenance du matériel
- Diagnostic des pannes
- Gestion des garanties et des retours SAV
- Établissement de devis
- Suivi administratif des dossiers SAV
- Respect des procédures qualité et de traçabilité
Le profil recherché
Compétences: Optimiser les processus de service après-vente,Gérer les budgets du service après-vente,Améliorer la gestion du temps au sein des équipes,Se coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 211XXNX
