Ingénieur Informaticien Support Vip H/F
France Travail
- Île-de-France
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Informations Générales
- Intitulé du poste : Coach PREMIUM / Support VIP
- Prérequis : Anglais opérationnel obligatoire (oral et écrit)
Mission Principale
Fournir un support informatique haut de gamme et personnalisé dédié aux dirigeants et à leurs assistants, intervenir dans des environnements sensibles, gérer les astreintes et respecter les exigences vestimentaires spécifiques définies par le client.
Activités et Responsabilités
- Support VIP et Direction Générale :
o Assurer un accompagnement privilégié et réactif auprès de la direction générale et des assistants de direction.
o Intervenir en toute discrétion et efficacité dans des environnements sensibles.
- Excellence Technique Multi-environnements :
o Maîtriser une palette technologique diversifiée : postes PC, environnements Apple (Mac, iPad, iPhone), solutions de mobilité et systèmes de visioconférence avancés.
o Garantir une résolution rapide et fluide des incidents avec un niveau d'exigence technique élevé.
- Organisation et Gestion Opérationnelle :
o Participer à la gestion des astreintes selon le planning établi.
o Respecter strictement les codes vestimentaires et les standards de présentation spécifiques exigés par le client (tenue fournie).
Profil Recherché Ingénieur Informaticien support VIP
- Expérience : 6 à 10 ans d'expérience dans le support informatique, avec une expérience significative et réussie en support VIP ou auprès de directions générales.
- Langues : Anglais opérationnel indispensable (maîtrise professionnelle à l'oral et à l'écrit).
- Savoir-être : * Calme absolu et maîtrise de soi sous pression.
o Présentation irréprochable et sens aigu du service client.
o Discrétion, rigueur et professionnalisme dans les environnements hautement sensibles.
Contrat : CDI
Date de demarrage : octobre 2026
Le profil recherché
Compétences: Déployer des réseaux informatiques,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 211XKBH
