Réceptionniste de Nuit H/F OCEANIA / NOMAD HOTELS
- Lille - 59
- CDI
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
En tant que réceptionniste de nuit, vous aurez la charge de :
- Effectuer la clôture journalière.
- Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur enregistrement/départ.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Veillez à la satisfaction des clients de l'hôtel et à la qualité des services proposés.
- Répondre aux demandes et aux réclamations avec professionnalisme et réactivité.
- Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation.
- Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement.
- Assurer des tâches annexes (gestion des appels, assistance aux autres départements.
- Connaître les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation
- Communiquer efficacement avec les équipes des étages, de la restauration et de la maintenance.
Le profil recherché
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie 4 étoiles.
- Excellente présentation et sens du service.
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle
- Prise d'initiative et souci du détail
- Maitrise de l'anglais (une seconde langue est un plus).
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (Opera / Simphony).
- Organisation, rigueur et capacité àgérer les imprévus.
- Esprit d'équipe et flexibilité horaire.
Bienvenue chez OCEANIA / NOMAD HOTELS
L'hôtel Océania Lille Les Augustins est un établissement 4 étoiles disposant de 87 chambres au style Art Déco offrant une expérience haut de gamme à ses clients. Monument du patrimoine lillois, l'ancien siège social de la banque Scalbert-Dupont a ouvert ses portes au mois de mai 2025.
Nous recherchons notre futur(e) Receptionniste de nuit H/F, rythme 4 nuits / 3 repos.
Publiée le 31/07/2026 - Réf : f4a0c855-d3f6-4431-8122-96957ce592b7
