Gestionnaire Service Clients H/F Jobberry - Supply Chain
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- CDD
- Télétravail partiel
- 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rattaché à la Directrice Supply Chain, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et garantissez le bon traitement de leurs commandes, tout en contribuant à leur satisfaction et à l'amélioration continue des processus.
Vos principales missions :
- Assurer la gestion d'un portefeuille de clients Grande Distribution et Distribution Spécialisée.
- Piloter le traitement des commandes de A à Z : suivi du carnet de commandes, gestion des anomalies, substitutions, reliquats, pénuries et quotas promotionnels.
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes Supply Chain de vos clients et assurer un suivi de qualité avec les transporteurs
- Traiter les réclamations, litiges et pénalités en collaboration avec les équipes internes.
- Participer au suivi des indicateurs de performance et contribuer activement aux projets d'amélioration continue des flux et des processus.
Le profil recherché
Vous maîtrisez SAP ainsi qu'Excel et êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Les + du poste :
- CDD 12 mois
- Rémunération 35 à 40 K€
- 39h/semaine + 23 RTT/an
- Télétravail 1 jour/semaine après 3 mois
- Environnement international et marques reconnues
Processus de recrutement :
- Entretien avec Jobberry
- Entretien avec la Directrice Supply Chain
- Entretien avec la Responsable des Ressources Humaines
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 30/07/2026 - Réf : S/FSVGA/SCMS/11918/RJ
