Chargé d'Accueil H/F
Ass Gestion Maison Quartier Wazemmes
- Lille - 59
- CDD
- 28 jours
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Missions :
Vous êtes en charge de l'accueil du public, et à ce titre, vous orientez, informez ; sur place, au téléphone, ou par mail les adhérents/parents ou personnes fréquentant nos structures (Centre social et Centre de la Petite Enfance) ;
Vous gérez également le standard téléphonique et transmettez les appels et messages aux Responsables concernés ;
Vous assurez le relais d'information entre le public et la structure et veillez à la circulation des informations orales et écrites ;
Vous gérez l'affichage en collaboration avec le Service communication, la documentation, le planning des salles, une partie du matériel, et certaines commandes (notamment les commandes de repas des Centres de loisirs et crèches) ;
Vous réaliserez ponctuellement des travaux administratifs et des tâches statistiques ;
Vous enregistrez les inscriptions, leur règlement et assurez le suivi/contrôle/transfert de la caisse, en collaboration avec les secteurs concernés ;
Vous tenez le fichier des adhérents à jour, vous enregistrez les pré-inscriptions, et suivez la liste d'attente des crèches, activités et sorties ; à ce titre, vous alertez les responsables de crèches en cas de demande de place d'urgence et les responsables des activités et sorties, de l'avancement des inscriptions ;
Vous sensibilisez les habitants à participer aux activités organisées par le Centre social et assurez l'inscription des habitants à ces actions ;
Profil :
Vous êtes, de préférence, titulaire d'un diplôme de type Bac professionnel et/ou BTS Bureautique.
Vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'accueil ou de l'hôtessariat.
Capacités requises pour le poste :
- Polyvalence, autonomie et organisation
- Aisance relationnelle : capacité d'écoute, d'adaptation aux publics, de gestion des conflits.
- Aptitude à la communication et à promouvoir les projets
Type de contrat : CDD de remplacement 35h du 17/08/26 au 11/09/26
Horaires type : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à18h
Durée du contrat : 4 semaines
Convention Collective : CCN ALISFA
Vous pouvez adresser vos candidatures (lettre de motivation et CV):
A l'attention de Céline MAJOT
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Accueil de jeunes enfants
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 30/07/2026 - Réf : 211WCXX
