Responsable Qualité H/F
Service Public
- Le Havre - 76
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public d'état
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Piloter et suivre la démarche qualité de l'établissement.
Mettre en oeuvre le plan d'actions issu de l'évaluation HAS 2026.
Assurer une veille réglementaire et accompagner les équipes dans son application.
Animer les comités de pilotage (COPIL) et les groupes de travail liés à la qualité.
Élaborer, harmoniser et mettre à jour les procédures, protocoles et outils qualité.
Réaliser des audits et suivre les plans d'amélioration.
Coordonner la gestion des événements indésirables, des plaintes et des réclamations.
Participer à la mise à jour des documents réglementaires (DUERP, PAPRIPACT, outils de la loi 2002-2).
Accompagner les services dans la conduite de projets et l'amélioration continue des pratiques.
Participer aux réseaux professionnels et aux démarches qualité de l'établissement
Le profil recherché
-Diplôme de niveau Master (Bac +5) en management de la qualité, gestion des risques, organisation des établissements sociaux et médico-sociaux ou équivalent ou CAFERUIS,
-Maîtrise de la réglementation applicable aux établissements sociaux et médico-sociaux;
-Bonne connaissance du référentiel HAS et de la démarche d'amélioration continue;
-Connaissance des démarches qualité, gestion des risques et conduite de projet ;
-Capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse ;
-Aptitude à animer des groupes de travail et à accompagner le changement ;
-Qualités relationnelles, sens de l'écoute et de la pédagogie.
Outils: AGEVAL, CANVA , ANALYTICS, Maîtrise du pack office, connaissance du manuel HAS
Bienvenue chez Service Public
Dans le cadre du renforcement de sa démarche qualité et de l'amélioration continue de ses pratiques, l'établissement recherche un(e) Responsable Qualité.
À la suite de son évaluation HAS réalisée début 2026, l'EPAHK engage plusieurs chantiers structurants pour 2026-2027, notamment :
-le déploiement d'une politique de prévention de la violence et de lutte contre la maltraitance;
-le développement d'une politique institutionnelle en matière d'éthique ;
-la mise en place d'une méthodologie commune de management par projet, en lien avec la Direction.
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Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous exercez une mission transversale auprès de l'ensemble des établissements et services et accompagnez les équipes dans le développement de la culture qualité.
Publiée le 30/07/2026 - Réf : 2026-2369276
