Alternance Chargé CRM - Paris H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande enseigne textile, un(e) Chargé(e) de CRM, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce de l'enseigne et sous la Coordinatrice CRM, l'alternant(e) participe au développement et à l'animation des campagnes CRM de l'enseigne.

Participer à la mise en oeuvre des campagnes CRM omnicanales :

- Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes
- Coordonner les actions marketing destinées aux magasins
- Rédiger les notes d'information à destination des équipes commerciales
- Effectuer une veille concurrentielle
- Concevoir un plan de test pour optimiser les performances

Suivre et analyser les performances des campagnes :

- Suivre les KPI, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration

- Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels
- Contribuer à l'optimisation des futures actions

Participer à la mise en place du programme relationnel :

- Concevoir les parcours clients (triggers)
- Piloter la mise en place des triggers avec l'équipe créative
- Réaliser les reportings de performance du programme



Profil :
Savoirs et Savoir-Faire :

- Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans les métiers du CRM
- Avoir de bonnes capacités d'analyse
- Être à l'aise avec les chiffres
- Connaitre les KPI's CRM

- Maîtriser le pack office (notamment Excel

Savoir-Etre :

- Travail en équipe

- Réactivité et proactivité

- Organisation et Respect des délais

- Être force de proposition

- Avoir le sens de la communication

- Être autonome

Poste basé à Paris

Démarrage en septembre 2026

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

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