Receptionniste de Nuit Polyvalent H/F
France Travail
- Briançon - 05
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit à 39h à partir d'Aout jusqu'au fin octobre.
Vos missions :
Assurer l'accueil des clients lors des check-in et check-out, assurer les encaissements, renseigner les éventuelles demandes des clients et de les orienter. Assurer la sécurité de l'hôtel durant la nuit. Assurer la lingerie et le ménage des parties communes
Missions principales :
o Gestion de la clientèle
o Accueil du client
o Contrôle de la réservation (date d'arrivée, de départ)
o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l'hôtel et des tarifs
o Contrôle des modalités de paiement
o Traitement des contestations
o Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consignes
o Transmission des consignes avec les différents services lors de la prise de poste et lors du départ le matin Assurer la gestion administrative.
o Gestion des factures client
o Suivi et prise de réservation
o Gestion et clôture des comptes clients
o Encaissements Assurer la dimension commerciale
o Promotion des produits de l'hôtel
o Information et vente des prestations proposées par l'hôtel
o Fidélisation de la clientèle
o Assurer l'entretien des parties communes
o Assurer la lingerie (laver et plier le linge)
o Assurer la sécurité de l'hôtel durant la nuit
o Préparation et mise en place du buffet petit-déjeuner
o Intervention en cas d'alarme incendie et mise en oeuvre de la procédure incendie
Compétences techniques :
- Bon niveau en langues étrangères (oral et écrit)
- Formation au SSI
- Maîtrise du plan de sécurité
Savoir être :
- Compétences relationnelles
- Courtoisie
- Capacité d'adaptation
- Organisation
- Réactivité
- Autonomie
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 29/07/2026 - Réf : 211VJCC
