Responsable Équipe Marketing et Communication H/F Cerfrance Brocéliande Super recruteur

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, Marketing & Communication, vous pilotez et animez l'équipe Marketing & Communication afin de renforcer la visibilité et la notoriété du Groupe Cerfrance Brocéliande. Vous développez l'efficacité des actions marketing et communication pour soutenir le développement commercial et accompagner les évolutions de l'entreprise.

À ce titre, vous garantissez la cohérence des actions menées, optimisez les ressources de l'équipe et contribuez à la création de valeur pour nos adhérents, nos prospects et nos collaborateurs.

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions principales sont les suivantes :

Management de l'équipe

• Encadrer, animer et développer les compétences d'une équipe pluridisciplinaire Marketing & Communication.
• Définir les priorités, répartir les projets et piloter la charge de travail.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
• Développer la transversalité avec les équipes commerciales, offres, expérience client et les directions métiers.
• Favoriser l'innovation, la coopération et l'amélioration continue au sein de l'équipe.

Stratégie Marketing & Communication

• Décliner la stratégie Marketing & Communication en plans d'actions opérationnels.
• Construire et piloter le plan annuel de communication et le calendrier des campagnes.
• Développer la notoriété et l'image du groupe Cerfrance Brocéliande.
• Renforcer l'attractivité de la marque employeur.
• Garantir la cohérence des messages et de l'identité de marque sur l'ensemble des supports de communication et canaux.

Développement marketing

• Concevoir et coordonner les campagnes de conquête, de fidélisation et de développement du portefeuille clients.
• Piloter les actions de génération de leads et contribuer à la performance commerciale.
• Accompagner les lancements d'offres et de services.
• Développer les parcours clients en lien avec les équipes commerciales.
• Contribuer à la valorisation des offres et au développement du panier moyen.

Communication

• Définir et déployer la stratégie éditoriale.
• Superviser la production des contenus digitaux et print.
• Piloter les réseaux sociaux, les campagnes médias et les relations presse.
• Organiser et valoriser les événements internes et externes.
• Veiller à la qualité de l'image, du discours et de la réputation de la marque.

Pilotage de projets

• Piloter les projets Marketing & Communication de l'expression du besoin jusqu'à leur déploiement.
• Prioriser les actions et projets en fonction de leur impact et de leur valeur ajoutée.
• Assurer le suivi des budgets, des délais et des indicateurs.
• Coordonner les partenaires et prestataires externes.

Pilotage de la performance

• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance Marketing et Communication (génération de leads, taux de transformation, trafic web, engagement digital, ROI des actions, etc).
• Mesurer l'efficacité des actions menées (performance des campagnes, satisfactions des clients internes) et proposer des plans d'amélioration continue.
• Garantir une utilisation optimale des ressources et des budgets.

Innovation

• Assurer une veille permanente sur les tendances marketing, digitales et communication.
• Identifier et déployer les innovations créatrices de valeur pour l'entreprise.
• Développer l'utilisation de l'IA et des nouveaux outils au service de la performance.
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et collaborateur.