Technicien Support Informatique H/F Adecco

Votre mission

Dans le cadre d'un projet de renouvellement d'un parc d'imprimantes multifonctions Epson et Ricoh, vous intervenez sur le déploiement des nouveaux équipements et accompagnez les utilisateurs tout au long de leur mise en service.

À ce titre, vous serez amené à :

- Assurer le suivi des opérations de déploiement et le respect des procédures.
- Configurer les imprimantes multifonctions et installer les firmwares à distance.
- Contrôler la conformité des installations et réaliser les recettes techniques et fonctionnelles.
- Accompagner et former les utilisateurs à la prise en main des nouveaux équipements (impression sécurisée par badge SafeQ, installation des pilotes...).
- Mettre à jour les équipements dans les outils de gestion et assurer le suivi du parc.
- Créer, suivre et résoudre les incidents de déploiement via ServiceNow.
- Coordonner les livraisons avec les transporteurs et accompagner les installations sur site.
- Effectuer des déplacements ponctuels sur les sites de Niort et du Mans.

Votre profil

Vous disposez d'une première expérience en tant que Technicien Support, Technicien Déploiement, Technicien de proximité ou Pilote de déploiement.

Vous possédez idéalement des compétences sur :

- Le déploiement de matériels informatiques ou d'imprimantes multifonctions.
- Les solutions d'impression sécurisée (SafeQ est un plus).
- Les imprimantes Epson et/ou Ricoh.
- L'outil de ticketing ServiceNow.
- Les outils de configuration Epson.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie. Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez les accompagner dans le changement avec pédagogie. Réactif et doté d'un bon esprit d'équipe, vous êtes capable de respecter des procédures de déploiement dans un environnement structuré.

Le permis B est indispensable afin d'assurer les déplacements ponctuels sur les différents sites.
A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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