Conseiller Numérique France Services H/F
Pimms Mediation Isere
- Villefontaine - 38
- CDD
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
En tant que Conseiller Numérique, vous irez à la rencontre, vous accompagnerez les habitants dans l'appropriation des outils digitaux et participerez activement à réduire la fracture numérique.
Votre rôle sera essentiel pour recréer du lien social et offrir à chacun la possibilité d'accéder à ses droits et aux opportunités offertes par le digital.
Les missions attendues par le conseiller numérique sont les suivantes :
- Accompagner les usagers vers l'autonomie numérique :
o Prise en main d'un ordinateur, tablette ou smartphone
o Navigation Internet, e-mails, gestion d'espaces personnels
o Utilisation des services en ligne (CAF, impôts, ANTS, France Travail, etc.)
- Travail de back-office :
o Préparer les contenus d'animation
o Imaginer de nouveaux ateliers
o Assurer le reporting et réaliser des bilans
- Informer, orienter et relayer :
o Rencontres de partenaires afin de pouvoir orienter les publics, participer à des actions communes
o Collaborer avec les partenaires sociaux et institutionnels
- Assurer une médiation de proximité:
o Aller à la rencontre des habitants
o Accompagner les seniors à domicile
o Mener des actions en pied d'immeuble ou dans les transports
- Animer des ateliers numériques :
o Concevoir et animer des ateliers collectifs ou individuels
o Adapter les contenus aux besoins spécifiques des publics
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Contrat CDD de 13 mois 05/10/2026 au 31/10/2027
- Volume horaire : 35h du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h
SPECIFICITE DU POSTE
- Déplacements fréquents (permis B requis)
COMPETENCES REQUISES
- Communication orale
- Appétence pour l'aller vers
- Reporting quotidien
- Capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des usagers
- Aisance avec les outils numériques et pédagogiques
- Sens de l'organisation
- Empathie et sens du service
- La validation du premier certificat de compétences professionnelles
(CCP1) du titre professionnel de Médiateur numérique ou Responsable
d'Espace de médiation numérique (REMN) serait un plus
- Capacité à s'adapter à différents publics (seniors, jeunes, personnes
éloignées du numérique)
Prise de poste à partir du 05/10/2026.
Vous serez recontacté d'ici le 16 septembre 2026 et des entretiens auront lieu le mardi 22
septembre 2026.
Le profil recherché
Compétences: Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Adapter les supports pédagogiques aux besoins spécifiques des élèves,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211TMGN
