Conseiller en Clientèle en Centre d'Appels H/F GMF Assurances – Groupe Covéa
- Lyon 3e - 69
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Cher(e)s Lyonnais(es) en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance, nous recherchons 1 nouveau collaborateur à compter du 14 septembre 2026 en CDI.
Pour en savoir plus sur le poste, regardez la vidéo de Ludovic. Juste en dessous ! 😉
Le poste en quelques mots :
- Transformer chaque contact en réussite commerciale grâce à votre écoute et votre sens de la persuasion.
- Qualifier les besoins de nos clients et prospects pour leur proposer la meilleure solution assurantielle.
- Vendre en direct nos produits phares ou générer des rendez-vous pour nos agences.
- Contribuer à la fidélisation de nos clients en apportant un conseil de qualité.
- Gérer les réclamations, véritable levier pour regagner la confiance et renforcer la relation commerciale.
- Relever des défis quotidiens, stimulés par une ambiance de plateau dynamique et collective.
Votre quotidien se vit au téléphone, là où tout se joue : relation, confiance... et performance commerciale.
Les avantages qui font la différence ?
Durée hebdomadaire : 33h45 rémunérées 35h sur une amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi,
Une rémunération annuelle fixe à partir de 32 290€ (incluant prime de vacances et 13e mois mensualisés), négociable selon l'expérience,
Une majoration des horaires des samedis travaillés,
Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels,
Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe,
Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT,
75% de l'abonnement des transports en commun est pris en charge,
Titres restaurants d'une valeur de 9€ (60% pris en charge par l'employeur),
Avantages CSE dès la prise de poste,
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Locaux agréables et desservis par les transports en communs - Secteur Part Dieu.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 10 semaines, sur le site lyonnais, à nos produits GMF; techniques de ventes et outils informatiques.
Managers et recruteurs sont impatients de vous découvrir !
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
Parce que nous croyons en la richesse des parcours divers et variés, cette offre est ouverte à tous les profils et donc, à toutes les expériences
Les compétences attendues :
- Vous savez convaincre avec patience et persuasion,
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Votre sens du relationnel et du conseil font de vous un atout indispensable,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l'aise avec la relation à l'autre par téléphone.
Les avantages
- Télétravail
- Covéa offre salaire annuel fixe +2 300€ à convention RMA
- Covéa utilise une rémunération variable pour performance commerciale
- Intéressement et participation
- Congés : 31 j/an pour temps plein+22 JATT/repos selon temps de travail
- Couverture santé et prévoyance
- Covéa subventionne CSEE pour offres loisirs, culture et sport
- Avantages tarifaires sur assurance Auto, Habitation, Épargne
- Restauration : restaurant entreprise ou titres resto
- Remboursement transport en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous exprimez votre motivation sur notre plateforme en ligne.
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Votre candidature est étudiée par un(e) chargé(e) de recrutement.
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Vous réalisez un entretien de présélection, par téléphone ou en vidéo différée.
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Vous échangez avec un(e) chargé(e) de recrutement pour expliquer vos motivations.
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Vous rencontrez le manager opérationnel.
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Votre candidature a été retenue. C'est le début de la phase de contractualisation.
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Ce parcours peut être adapté en fonction de la nature du poste.
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GMF Assurances – Groupe Covéa en images
Publiée le 28/07/2026 - Réf : REF2040S