Développeur Salesforce H/F

Credit Social des Fonctionnaires

Entreprise :

Au coeur du service public, le Crédit Social des Fonctionnaires est l'association aux côtés des fonctionnaires et assimilés depuis 70 ans. En toute indépendance, le CSF, aidé de ses filiales CRESERFI et CSF ASSURANCES, sélectionne et négocie au mieux de leurs intérêts des solutions de crédit, d'épargne et d'assurance. Depuis sa création, 2 000 000 d'adhérents ont partagé ses valeurs de transparence et de solidarité.
Le CSF compte à ce jour 1700 administrations/établissements en partenariat.
Nous employons plus de 300 personnes dont 120 conseillers commerciaux basés au sein de 32 agences et de 150 points rencontres.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable du domaine CRM, Prospection et Prescription, le Développeur SALESFORCE a pour mission de développer et de maintenir en condition opérationnelle (TMA) les solutions techniques de son périmètre d'activité en traitant et en déployant les correctifs adéquats et les demandes d'évolution, en proposant des solutions techniques simples, de qualité répondant aux besoins métiers du CSF ou dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue des solutions en place, en participant/contribuant aux projets d'évolution des solutions de son périmètre d'activité.
Le Développeur SALESFORCE prendra en charge les responsabilités suivantes :

Gestion des solutions Salesforce de son périmètre d'activité :
- Organiser et traiter des demandes de maintenance corrective et évolutive
- Participer aux déploiements des correctifs ou des demandes d'évolution
- Assister et conseiller sur l'utilisation des systèmes dont il a la charge
- Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il (elle) est responsable
- Maintenir la documentation technique à jour

Responsabilité du contenu technique des solutions Salesforce de son périmètre d'activité en phase projet :
- Assurer les études d'impact et les analyses des besoins des métiers du CSF
- Participer à la conception technique et à la rédaction les documents techniques associés
- Réaliser l'administration et/ou les développements de la nouvelle application ou de son intégration dans le SI du CSF
- Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration
- Définir les tests et participer aux recettes, en collaboration avec la maîtrise d'ouvrage
- Déployer la nouvelle application ou le nouveau service
- Organiser la maintenance de la nouvelle application ou du nouveau service
- Contribuer à l'organisation du support utilisateur de la nouvelle application ou du nouveau service

Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai :
- Garantir le respect du cahier des charges
- Garantir le respect des délais et des coûts
- Proposer au maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement

Communication :
- Communiquer sur les indicateurs de son périmètre d'activité

Le Développeur SALESFORCE contribue à certaines actions transverses qui requièrent son intervention :

- Contribue par l'adaptation des applicatifs à l'optimisation des process conduits par la Direction de l'Organisation
- Assure une veille technologique afin de contribuer à l'innovation des projets