Chef de Projet Marketing CRM et Acquisition H/F
Cmar Centre Val-De Loire
- Orléans - 45
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Missions générales
Au sein de la Direction Marketing et Communication, vous pilotez la stratégie marketing relationnelle de la CMA Centre-Val de Loire. Véritable expert(e) de la connaissance client, vous contribuez à développer l'acquisition, la fidélisation et la performance commerciale de nos services.
Activités principales
Développer l'expérience et les parcours clients
Concevoir, analyser et optimiser les parcours clients afin d'améliorer l'expérience des artisans, porteurs de projet et apprenants.
Déployer une approche centrée client au sein de la CMA.
Piloter le CRM et valoriser la donnée client
Administrer et faire évoluer Salesforce en lien avec les besoins des équipes.
Structurer la connaissance client, la segmentation des publics et les actions de marketing automation.
Développer l'acquisition et la conversion
Concevoir et piloter les campagnes multicanales de génération de contacts qualifiés.
Mettre en oeuvre des actions favorisant la transformation des prospects en clients et leur fidélisation.
Mesurer et améliorer la performance
Définir et suivre les indicateurs de performance marketing et commerciale.
Analyser les résultats, produire des reportings et recommander des actions d'optimisation.
Profil recherché
Bac +5 en Marketing, Marketing digital, CRM, Data Marketing, Commerce ou équivalent. Expérience significative d'au moins 3 ans dans des fonctions de marketing relationnel, marketing automation et acquisition digitale.
Compétences attendues
Maîtrise des outils CRM, idéalement Salesforce.
Expérience en marketing relationnel, marketing automation et acquisition digitale.
Maîtrise de l'analyse de données et du pilotage de KPI.
Connaissance des leviers d'acquisition digitale.
Capacité à conduire des projets transverses.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste stratégique au coeur de la transformation client de la CMA
Des projets innovants autour de la data, du CRM et de l'expérience client
Une organisation engagée au service du développement économique des territoires
Un environnement de travail collaboratif et porteur de sens
Nos avantages
13e mois
Participation à la mutuelle
Télétravail selon accord en vigueur
RTT
Prise en charge de 75 % des transports en commun
Forfait mobilités durables
Comité des oeuvres sociales
Merci d'adresser votre cv et lettre de motivation à l'attention de la Directrice Régionale Marketing et Communication
Le profil recherché
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Cmar Centre Val-De Loire
Rejoignez notre collectif engagé et contribuez avec nous à créer des destins .
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 211RBKD