Standardiste - Standard H/F
EPSM des Flandres
- Bailleul - 59
- CDD
- Bac
- Santé • Social • Association
Détail du poste
MISSIONS TRANSVERSALES :
Renforts ponctuels auprès d'autres services, reprographie, vaguemestre, transport/intérieur, archives, lorsque les plannings le permettent.
Description
- Transport et accompagnement de patients et résidents valide et non valide, vers les lieux de consultation selon un planning défini.
- Transport de médicaments, de marchandises (alimentaires ou autres), d'analyses biologiques, de courriers, d'archives, linges etc...
- Petits déménagements
- Nettoyage et suivi d'entretien de son véhicule.
- Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activités.
- Aide auprès du documentaliste et de son équipe.
- Distribution du courrier interne.
- Reproduction, mise en forme de documents.
Caractéristiques particulières du poste
Moyen mis à disposition :
- Fauteuil ergonomique, oreillette et casque pour le standard
- Tenue professionnelle pour le service transport.
Contraintes spécifiques :
- Travail en poste de jour et de nuit, le dimanche et les jour fériés
- Changements de planning et d'horaires en fonction du poste
Responsables fonctionnels / Liens privilégiés
N+2 : Directeur
N+1: Responsable du service
Relations fonctionnelles : Contacts physiques et téléphoniques avec les professionnels et usagers de l'établissement, visiteurs, fournisseurs, prestataires extérieurs
Compétences attendues et souhaitées
Formation ou qualification :
- CAP -BEP
- BAC
Connaissances particulières :
- Connaissance et Gestion des outils informatiques
- Capacité rédactionnelle
- Sens de la communication et des relations interpersonnelles
- Système de santé
- Géographie, typologie et fonctionnement interne de l'établissement
Savoir-faire :
- Accueillir et orienter les personnes, prestataires, vides groupes, des publics
- Gérer ses émotions, son stress
- Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
- Analyser une demande et l'orienter en fonction de sa nature
- Avoir le sens de la communication
- Faire preuve d'initiatives
- Respecter les consignes et les procédures
- Savoir s'orienter dans l'environnement
- Rendre compte
Savoir-être :
- Savoir s'exprimer oralement
- Faire preuve de patience
- Faire preuve de diplomatie et de maitrise de soi
- Faire preuve de discrétion et de confidentialité
- Etre disponible
Bienvenue chez EPSM des Flandres
Description des activités du poste
- Répondre et orienter les appels téléphoniques
- Accueillir et orienter les professionnels, usagers, prestataires, fournisseurs
- Contacter les médecins d'astreinte, l'administrateur de garde, le cadre d'astreinte et les professionnels techniques d'astreinte afin de les mettre en relation avec le demandeur puis renseigner les registres destinés à la direction.
- Assurer le déclenchement des renforts à la demande des équipes de soin.
- Gérer les alarmes de sécurité, techniques et s'assurer de la mise en oeuvre de la procédure.
- Respecter et faire respecter les consignes de l'établissement.
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès de l'établissement en collaboration avec le service sécurité.
- Assurer les transmissions orales et écrites.
- Gérer la réception des informations via courrier électronique et télécopieur.
- Rédiger les rapports en cas d'incident (utilisation de l'outil informatique).
- Gestion des prêts des clefs et des dispositifs d'alerte du travailleur isolé.
- Mettre à disposition les badges, clefs et plans, dans le cadre d'une intervention des secours extérieurs.
- Gestion des alarmes provenant des dispositifs d'alerte du travailleur isolé, en collaboration avec la plate-forme de télésurveillance.
- Mise à jour de l'annuaire informatique en temps réel.
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 2026-2365527
