Senior Business Analyst - Functional Lead H/F

Visian

  • Marseille - 13
  • Indépendant
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
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Détail du poste

Le besoin

Contexte

Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme digitale orientée service client, intégrée à un environnement CRM cloud, nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead.

La mission s'inscrit dans un contexte de forts enjeux de scalabilité, de stabilité applicative et d'innovation, au sein d'un écosystème agile et multi-acteurs (IT, Produit, UX, Architecture).

Missions

Pilotage Run & gouvernance

  • Gérer le cycle de vie des besoins (user stories, backlog, priorisation)

  • Garantir la stabilité et la robustesse de la plateforme

  • Identifier et traiter les incidents structurels

  • Contribuer à la réduction de la dette technique

  • Assurer la cohérence avec les standards d'architecture

  • Anticiper les risques techniques et fonctionnels

Cadrage & innovation

  • Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes

  • Formaliser les besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles

  • Réaliser des analyses d'impact (fonctionnel, technique, organisationnel)

  • Participer à la conception de solutions scalables

  • Contribuer à des initiatives d'innovation et POC

Optimisation des processus

  • Identifier les axes d'amélioration des processus existants

  • Challenger les besoins pour garantir leur pertinence et leur pérennité

  • Améliorer la qualité des données et la cohérence des parcours

  • Collaborer avec les équipes UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateur

Livrables attendus

  • Spécifications fonctionnelles détaillées

  • Documents de cadrage et d'analyse d'impact

  • Recommandations d'architecture fonctionnelle

  • Documentation de transfert de connaissances

  • Contributions à la roadmap produit

Le profil recherché

Profil recherché

Profil recherché

  • Expérience significative en tant que Business Analyst sénior / Functional Lead

  • Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-systèmes

  • Forte sensibilité aux enjeux d'architecture et de scalabilité

  • Expérience en environnement agile

  • Capacité à faire le lien entre équipes métier et IT

Compétences techniques

  • Outils de gestion de backlog (type JIRA)

  • Environnements CRM / plateformes digitales cloud

  • Modélisation fonctionnelle et analyse d'impact

  • Conception de solutions orientées services / API (apprécié)

  • Compréhension des enjeux d'architecture SI

Compétences humaines

  • Esprit analytique et structuré

  • Capacité de communication et de vulgarisation

  • Proactivité et esprit de challenge

  • Vision produit et orientation valeur

  • Autonomie et leadership fonctionnel

Environnement

  • Organisation agile (squads, Product Owners, UX, architecture)

  • Environnement digital orienté client

  • Collaboration transverse forte (IT / métier / produit)

Infos complémentaires

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Publiée le 25/07/2026 - Réf : 7d6a6bf66d11d83216bb874f2686eb4d

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