Manager de Transition H/F

Teksystems

Le besoin

Contexte

Dans un environnement en forte évolution - modernisation des infrastructures, montée des exigences de disponibilité, de sécurité et de conformité - la DSIN recherche un manager de transition pour renforcer l'entité Exploitation des Infrastructures Open.

La mission vise à stabiliser le RUN, piloter les équipes d'exploitation et renforcer la gouvernance opérationnelle sur un périmètre critique : systèmes distribués, virtualisation, stockage et sauvegarde.

Objectifs principaux de la mission

• Sécuriser et stabiliser le RUN sur l'ensemble des infrastructures Open.

• Piloter les équipes d'exploitation dans un contexte de charge élevée et de transformations organisationnelles.

• Structurer et renforcer la gouvernance, le reporting et la maîtrise des risques (incidents, capacité, sécurité, conformité).

• Accompagner les évolutions internes, notamment les interactions BUILD/RUN et les modes de fonctionnement en tribus/squads.

Périmètre & responsabilités

1. Management & pilotage opérationnel

• Encadrement des équipes d'exploitation et d'administration (Windows/Linux, virtualisation, stockage, sauvegarde), incluant internes et prestataires.

• Pilotage opérationnel : organisation des activités, gestion des priorités, planification, suivi de charge, animation collective.

• Mise en place ou consolidation des rituels RUN : comités, indicateurs, tableaux de bord.

• Gestion de la relation avec les fournisseurs d'infrastructures : IBM, Dell, Pure, NetApp, Stordata.

2. Exploitation, stabilité & performance

• Supervision des incidents et problèmes, en particulier incidents majeurs et récurrences.

• Pilotage des engagements de service (OLA/SLA) et de la qualité de service.

• Mise sous contrôle du capacity planning : serveurs, stockage, sauvegarde.

• Sécurisation des trajectoires de montée en charge.

3. Gouvernance, sécurité & conformité

• Garantie de la qualité, de la sécurité et de la conformité du RUN Open.

• Suivi des sujets de sécurité : remédiations, alertes SOC, exigences non fonctionnelles projets.

• Contribution aux travaux de conformité réglementaire (dont DORA) : procédures, preuves, audits, tests de restauration.

4. Coordination transverse & transformation

• Coordination étroite avec les équipes BUILD, la cybersécurité, les autres unités d'exploitation et les métiers.

• Accompagnement des projets structurants impactant le RUN : modernisation, industrialisation, évolutions d'architecture.

• Harmonisation des pratiques, processus et documentations au niveau de la DSIN