Formateur - Secrétaire Médicale - Santé H/F
Randstad Consulting
- Saint-Denis - 93
- Indépendant
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Le besoin
Contexte
Rejoignez notre CFA et formez les futurs professionnels de demain ! Notre CFA recherche un(e) formateur(trice) expert(e) pour dispenser les enseignements liés à la communication auprès de la patientèle dans le cadre du Titre Professionnel Secrétaire Médicale.
Missions
- Préparer les alternants à assurer un accueil et une communication de qualité au sein d'établissements de santé, en conformité avec le référentiel de certification.
- Concevoir et animer des séquences pédagogiques sur les axes suivants :
- Accueil et identitovigilance : former à l'accueil des patients en prenant en compte leurs difficultés (sociales, addictions, handicap) et en respectant les procédures d'identitovigilance et la conformité CNIL.
- Communication adaptée : enseigner les techniques pour favoriser une communication constructive et rassurante face aux besoins spécifiques des patients.
- Orientation : apprendre aux alternants à identifier les professionnels de santé pour orienter les patients vers les services adéquats et fluidifier les parcours de soins.
- Médiation et urgences : former à l'évaluation des situations d'urgence, ainsi qu'à la gestion des situations conflictuelles et de l'agressivité pour instaurer un dialogue serein.
- Préparation à l'évaluation : préparer les candidats aux mises en situation orales (jeux de rôle sur l'accueil et l'identitovigilance).
- Préparer et dispenser les cours sur les créneaux définis.
- Concevoir les supports pédagogiques et les évaluations (contrôles continus, examens blancs).
- Suivre et évaluer la progression des apprentis.
- Participer activement aux réunions pédagogiques et aux conseils de classe.
- Adapter la pédagogie à un public d'alternants en faisant le lien entre les enseignements et les réalités de l'entreprise.
Le profil recherché
Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 minimum dans le domaine du secrétariat médical, de la gestion sanitaire et sociale, de la médiation en santé, ou équivalent
- Ou validation des acquis de l'expérience (VAE) justifiant d'une solide expertise métier
Infos complémentaires
Taux journalier :40 € HT/heure (non soumis à la TVA).css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 44c1c7ed8de18469c9d6b6cf92b2e0da
