Téléconseiller H/F Groupe Synergie
- Strasbourg - 67
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Pour un grand groupe automobile régionalement reconnu, nous recherchons un(e) téléconseiller(e).
Dans le cadre de ce poste, vous serez affecté(e) à la cellule fidélisation de l'entreprise et amené(e) à contacter les clients et prospects de l'entreprise pour :
- administrer des enquêtes après passage en atelier ou livraison de véhicule
- des opérations de conquête (offres véhicules, soirées évènements, remise sur passage atelier,...)
Vous pouvez également intervenir en appels entrants en débordement des concessions.
Le profil recherché
Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants- Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Groupe Synergie en images
Publiée le 24/07/2026 - Réf : OFFRE - 661 922
