Consultant Support Applicatif H/F Step Up
- Lyon 3e - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Vous intégrerez une DSI métier en charge d'un progiciel central gérant plusieurs centaines de milliers de contrats d'épargne, d'assurance-vie et de retraite. Dans un contexte de forte activité et d'amélioration continue, vous rejoindrez une équipe dédiée à la maintenance et à la fiabilisation du système d'information. Votre rôle sera d'assurer l'analyse et la résolution des incidents, d'accompagner les équipes métiers dans leurs problématiques quotidiennes et de contribuer à l'amélioration de la qualité de service des applications.
Vos missions :
- Analyser et traiter les incidents fonctionnels et applicatifs.
- Réaliser des investigations techniques et fonctionnelles.
- Effectuer des requêtes et analyses de données sous Oracle SQL.
- Assurer le suivi et la communication auprès des utilisateurs métiers.
- Collaborer avec les équipes internes et les éditeurs de solutions.
- Identifier des pistes d'amélioration et de fiabilisation des outils.
- Participer aux évolutions fonctionnelles et aux demandes métiers.
- Rédiger les analyses, comptes-rendus et documentations associées.
- Garantir le respect des engagements de qualité et de délai
Le profil recherché
1. Compétences attendues
- Excellente maîtrise de SQL Oracle.
- Capacité à réaliser des analyses fonctionnelles détaillées.
- Expérience des outils de ticketing (Jira, HP ALM, RTC ou équivalent).
- Bon niveau rédactionnel.
- Aisance dans les échanges avec les équipes métier et techniques.
- Forte capacité d'analyse et de synthèse.
2. Atouts complémentaires
- Connaissance des produits Épargne, Assurance-Vie ou Retraite.
- Expérience sur des progiciels de gestion ou plateformes Back-Office.
- Connaissances Python.
- Maîtrise des Web Services et des échanges applicatifs
Infos complémentaires
Step Up en images
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 2652479
