Chef de Projet E-Commerce H/F ATOL OPTICIENS

Chef(fe) de Projet E-commerce H/F
Antony (92) - CDI

Rejoignez une coopérative engagée et pilotez des projets e-commerce au service de la performance du réseau, de l'expérience client et de la réussite collective. Chez Atol, le digital est une extension du magasin : chaque opération bien exécutée, chaque parcours optimisé, c'est un client qui reste, qui revient, ou qui pousse la porte d'un opticien du réseau. Sous la responsabilité du Responsable e-commerce, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Projet E-commerce pour piloter l'animation, la performance et l'évolution d'Atol.fr.

Vos missions 1. Animer le site et les opérations commerciales

- Mettre en oeuvre le calendrier d'animation commerciale et le plan e-merchandising
- Préparer les opérations : produits, prix, contenus, visuels, offres, mentions légales, paramétrage, recette et bilan
- Administrer et optimiser les pages, catégories, fiches produits et mises en avant dans Magento
- Veiller à la cohérence des offres, des prix, des stocks et des contenus sur le site
- Gérer les sites annexes, dont groupe.atol.fr

2. Piloter les projets et évolutions e-commerce
- Recueillir les besoins, formaliser les parcours, règles de gestion, user stories et critères d'acceptation
- Coordonner les équipes internes, la Digital Factory, la DSI et les prestataires
- Suivre le planning, les priorités, les risques et les décisions jusqu'à la mise en production
- Préparer et exécuter la recette fonctionnelle, suivre les anomalies et valider les correctifs

3. Améliorer l'expérience client
- Analyser les parcours de navigation, de recherche, d'achat, de livraison et de retour
- Identifier les irritants et proposer des optimisations UX/CRO adaptées aux usages desktop et mobile
- Intégrer les besoins du réseau de magasins dans les parcours omnicanaux, notamment le Click & Collect

4. Piloter la performance
- Suivre les principaux KPI : chiffre d'affaires, commandes, conversion, panier moyen, ventes produits et performance des opérations
- Produire les reportings et bilans, analyser les écarts et proposer des plans d'action
- Contribuer à la fiabilisation du tracking et des données entre Magento, GA4 et les outils de pilotage

5. Coordonner l'activation et le run
- Assurer la cohérence entre le site, le CRM, le SEO, le SEA/SMA et les autres leviers d'acquisition
- Qualifier les incidents, suivre leur résolution et alerter en cas de risque client ou business
- Assurer une veille régulière sur les tendances et innovations e-commerce

Pourquoi ce poste est différent - Tu ne géreras pas un site isolé : chaque décision a un impact direct sur les magasins et les associés du réseau
- Tu toucheras à tout : commerce, data, UX, gestion de projet, coordination technique
- Tu évolueras avec une vraie autonomie sur un périmètre qui mixe stratégie et exécution

Profil recherché Formation supérieure Bac +5 en marketing digital, e-commerce, web, école de commerce ou cursus universitaire équivalent, tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets e-commerce - une alternance longue et responsabilisante pourra être valorisée selon ton niveau d'autonomie acquis. Une expérience chez un retailer, une enseigne omnicanale, une marque ou une agence e-commerce est appréciée. La connaissance de Magento 2 constitue un atout important.

Compétences attendues - Gestion de projet : cadrage, planning, coordination, recette et déploiement
- E-commerce : animation commerciale, catalogue, e-merchandising et conversion
- Webanalytics : GA4, GTM, reporting et analyse du tunnel d'achat
- UX / CRO : analyse des parcours et formulation de recommandations
- Acquisition / CRM / SEO : bonne compréhension des leviers et de leurs KPI
- Outils : Excel/Sheets, PowerPoint/Slides, Figma, CMS Magento et outils de gestion de projet (Monday)
- Web : bonnes notions de HTML, CSS permettant de dialoguer avec les équipes techniques

Qualités recherchées - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
- Esprit d'analyse, sens du commerce et orientation client
- Autonomie, réactivité et capacité à anticiper les risques
- Aisance relationnelle et capacité à coordonner des interlocuteurs variés
- Curiosité, force de proposition et goût pour l'amélioration continue

Vos avantages - 2 jours de télétravail par semaine
- Tickets restaurant
- Participation + Intéressement
- Une équipe Digital de 8 personnes, soudée et engagée

Conditions du poste - Poste basé à Antony (92)
- CDI
Envie de faire grandir un site e-commerce au service de tout un réseau ? Rejoins-nous

Ref : C159O100247