Charge·e Animation E-CommerceH - FCdi H/F Jacadi

Ancrée dans son histoire, la Maison se projette constamment vers l'avenir en relevant les défis de transformation, de digitalisation et d'internationalisation.

En rejoignant notre marque, vous intégrez une entreprise engagée dans une mission pleine de sens : transmettre le meilleur de l'enfance à travers un style raffiné, un savoir-faire d'exception et une attention particulière aux détails. Jacadi Paris valorise l'élégance, l'exigence et l'innovation, tout en plaçant l'humain au coeur de ses actions.

Le.la chargé d'animation e-commerce contribue au développement commercial en assurant l'animation et la performance du commerce digital sur le marché concerné.

Il.elle garantit une expérience client optimale et cohérente avec l'identité de la marque tout en maximisant le chiffre d'affaires et les performances économiques.

Il.elle accompagne la ressource en charge de l'animation opérationnelle sur la Suisse.

Dans ce cadre, ses missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive) :

MISSIONS

Mettre en oeuvre la stratégie digitale et des performances du marché :

• Mettre en oeuvre la stratégie de développement commercial omnicanal permettant d'augmenter le chiffre d'affaires et d'améliorer l'EBITDA en s'appuyant sur la connaissance client, les facteurs déclencheurs d'achat (opérations commerciales, services, usages, veille marché...),
• Piloter l'activité commerciale des Chiffres d'Affaires Digitaux (CA e-commerce, e-réservation, SFS...) en fonction du budget et des objectifs
• Sortir et analyser les reportings et améliorer les indicateurs-clés.
• Effectuer des analyses via des outils (AT internet, Contentsquare...) afin d'améliorer la conversion

Animer le commerce digital du marché :

• Mettre en oeuvre le calendrier des événements clients : brief des éléments graphiques (homepages, newsletters, landing pages...), administrations des contenus, paramétrage des opérations commerciales et partage des besoins spécifiques à son marché (contenu, traductions, animations, partenariats, actions RSE...).
• S'assurer de la bonne mise en ligne les produits et effectuer l'e-merchandising
• Traduire et relire tous les contenus destinés à son marché (descriptifs produits, éléments du site, bannières d'acquisition...).
• Accompagner l'animation des communautés de son marché via les réseaux sociaux (page facebook, recherche collab influenceurs) pour les marchés internationaux en lien avec l'équipe communication.
• Accompagner les équipes trafic sur son marché pour contribuer à la performance des leviers afin d'adapter en local la stratégie d'acquisition (palmarès produit, SEO, partenariats, traductions...).

Accompagner la transformation omnicanale :

• Échanger avec les équipes Retail offline de son marché : récolter et traiter les remontées terrain et être l'ambassadeur de l'écosystème digital auprès du réseau.
• Déployer et suivre les performances des services digitaux.

Accompagner les projets :

• Être force de proposition pour améliorer l'expérience d'achat online en rapport avec les attentes des clients de son marché.
• Piloter ou être référent de projets digitaux.

Veille concurrentielle :

• Effectuer une veille concurrentielle de son marché.
• Se tenir informé des nouvelles tendances en e-commerce en participant à des webinars et en assistant à des salons spécialisés.