Tius - Ecoutant 115 H/F Croix-Rouge française
- Corbeil-Essonnes - 91
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Service public hospitalier
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Horaires : 7h00 - 15h45 ; 14h00 - 22h45 ; 22h30 - 7h15
Les missions du poste
Sous la responsabilité de votre chef de service, vous intégrez l'équipe du SIAO d'Evry composé de 35 salariés.
Vos missions principales seront :
- Répondre aux appels reçus par les plateformes du 115 et apporter une réponse adaptée.
- Réaliser un diagnostic de la situation globale des demandeurs (administrative, sociale, économique) et orienter la personne selon les indications en vigueur.
- Identifier les situations d'urgence et proposer une solution immédiate pertinente (abri de nuit, structure hospitalière, centre d'hébergement, etc.)
- Saisir et mettre à jour l'ensemble des informations recueillies dans le logiciel de donnée SISIAO.
- Faire le lien et garantir la transmission des informations avec les dispositifs d'abri de nuit et autres structures de veille sociale.
- Participer aux réunions institutionnelles et contribuer à l'amélioration du service.
Précisions sur la rémunération :
- La Rémunération minimale (fixée par la convention collective) pourra être réévaluée avec la reprise de votre ancienneté dans cet emploi
- L'indemnité CASTEX est égale à 241 euros bruts par mois
- La prime de fin d'année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle et peut être mensualisée
Précisions sur le poste :
- Type de contrat : CDI
- Temps plein
- Horaires : 7h00 - 15h45 ; 14h00 - 22h45 ; 22h30 - 7h15
Le profil recherché
Si vous répondez oui à chacun des critères ci-dessous, vous êtes fait pour ce poste. Contactez-nous !
- Connaissance du secteur d'intervention sociale
- Sens de l'écoute et de l'analyse
- Aptitude à analyser et gérer des situations complexes
- Capacité d'écoute active et de communication
- Aisance pour travailler en équipe et en réseau
- Maitrise des outils bureautiques
Les avantages
- Entretien d'évaluation annuel digitalisé
- Plan de développement des compétences avec un interlocuteur dédié
- Accès libre à la plateforme e-learning
- Retraite progressive
- Prime de fin d'année
- Valorisation de l'ancienneté
- Droit au télétravail régulier ou occasionnel selon les postes
- Compte épargne temps (congés et jours de repos)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection du CV - Délai 3 semaines max
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Entretien téléphonique de préqualification
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Entretien visio avec manager ou RH
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Entretien physique avec manager
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Croix-Rouge française en images
Publiée le 22/08/2026 - Réf : CRF14439
