Agent d'Accueil en Maison France Services H/F
France Travail
- Rians - 83
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Descriptif de l'emploi :
Recrutement d'un Adjoint Administratif Territorial contractuel (en CDD) dans le cadre d'un remplacement durant un congé de maternité, à compter du 28/09/2026.
Poste situé à RIANS (83) - Maison France Services.
La Maison France Services de RIANS dépend de la Communauté de Communes Provence Verdon dont le siège administratif est situé à VARAGES (83).
Les missions de ce poste ont pour but principal d'offrir aux administrés un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant
d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples.
Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité et d'un accompagnement pour divers tâches administratives.
La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les Administrations des Services Publics.
Missions ou activités :
* Activités principales :
- Accueil et réception sans RDV ;
- Renseignements, accompagnements administratifs et numériques ;
- Montages de dossiers, aide à la gestion des dossiers administratifs ;
- Orientation des usagers selon leurs demandes ;
- Planification de RDV des usagers avec les partenaires ;
- Diffusion d'informations des institutions et des partenaires ;
- Gestion administrative de la Maison France Services, facturation et suivi de la régie des Maisons France Services du territoire.
* Activités annexes :
- Appui à la gestion du tiers lieu Bel Abri en lien fonctionnel avec la médiatrice numérique ;
- Soutien à l'organisation des ateliers numériques en lien fonctionnel avec l'animatrice numérique.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi - Temps complet : 35h00 par semaine.
Profil recherché :
* Savoirs sociotechniques :
- Logiciels informatiques (Pack Office) ;
- Recherches de documentation ;
- Connaissance des sites du Service Public (Améli, CAF, impôts, etc.) ;
- Connaître le cadre règlementaire du fonctionnement des Collectivités Territoriales et Établissements Publics ;
* Savoirs généraux :
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation ;
- Communication orale et écrite ;
- Techniques d'accueil et orientation ;
- Gestion administrative ;
- Gestion de planning.
* Qualités requises :
- Disponibilité,
- Assiduité,
- Empathie,
- Polyvalence,
- Confidentialité professionnelle,
- Ponctualité,
- Adaptabilité,
- Autonomie,
- Respect,
- Capacité d'initiative.
Le profil recherché
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Règles et consignes de sécurité,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du stress,Techniques de prise de notes,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 211LZYP
