Gestionnaires Plateforme de Service H/F

Urssaf Idf

Description du poste

Nos équipes de Paris 75019 recherchent, dans le cadre d'un CDD de 3 mois, renouvelable une fois, à partir du 01 septembre 2026 :

Des Gestionnaires plateforme de service

Vos missions consistent à :

- Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails provenant des entreprises et travailleurs indépendants,
- Analyser les demandes et traiter celles qui relèvent de votre champ de compétence,
- Transmettre les autres demandes aux services concernés,
- Contacter les usagers afin de leur proposer de nouvelles offres de services,
- Rappeler les usagers ayant cherché à nous joindre,
- Assurer des activités de back office (délivrance d'attestations, réédition de documents, mise à jour d'adresses, etc.),
- Participer à des groupes de travail sur des projets transverses.

Les entretiens se tiendront le jeudi 6 août à l'URSSAF Île-de-France, site de Paris.

nous vous proposons :

une formation dès votre arrivée à un nouveau métier,
des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France,
un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité,
jusqu'à 12 semaines de congés par an,
L'accès à une salle de sport,
un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie ,
un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation.) et ce dès votre arrivée !
mais aussi :

une prime d'intéressement,
une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
un remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés.

Rémunération et avantages :

Au-delà du salaire de 1917.57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26845.93 € brut annuel,

nous vous proposons :

- une formation dès votre arrivée à un nouveau métier,
des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France,
- un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité,
jusqu'à 12 semaines de congés par an,
- L'accès à une salle de sport,
- un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie ,
- un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation.) et ce dès votre arrivée !
- une prime d'intéressement,
- une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- un remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
- un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés.

Et pour les parents ?

- une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde),
- une possibilité d'absence pour « enfant malade »,
- des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE.