Chef de Projet Servicenow Hf H/F Devoteam France

• Diplôme Bac +5 en informatique, ingénierie ou équivalent.
• Minimum 7 ans d'expérience en gestion de projets IT, dont une expérience significative sur des projets ServiceNow.
• Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow et de ses principaux modules (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM ou équivalent).
• Expérience des méthodologies Agile (Scrum) et/ou Cycle en V.
• Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle.
• Excellentes compétences en communication, coordination et gestion des parties prenantes.
• Esprit d'analyse, sens de l'organisation et orientation résultats.

Compétences techniques

• Gestion de projet (planning, budget, risques, gouvernance).
• ServiceNow : ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM (selon les projets).
• Outils de gestion de projet (Jira, Azure DevOps, MS Project ou équivalent).
• Méthodologies Agile, Scrum, Kanban.
• Bonne compréhension des processus ITIL.
• Utiliser des outils d'IA générative (ChatGPT, Microsoft Copilot, Now Assist ou équivalents) pour améliorer la productivité et la qualité des livrables.
• Assurer une veille technologique sur les innovations liées à l'IA et leur intégration dans l'écosystème ServiceNow.

Atouts

• Certification ServiceNow CSA.
• Certifications ITIL v4, PMP, Prince2 ou Scrum Master.
• Une première expérience avec les solutions d'IA générative ou les fonctionnalités d'IA de ServiceNow (Now Assist) est un plus.
• Expérience dans un contexte international ou multiculturel.
• Bon niveau de français et d'anglais.

Devoteam est un acteur majeur du conseil en technologies innovantes et management pour les entreprises ; nous sommes des digital transformakers. Nos 7 200 professionnels sont engagés à faire gagner la bataille du digital à nos clients.

Présent dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient, nous mettons la Technologie au service de l'Homme' afin de créer de la valeur pour nos clients, nos partenaires (Google, ServiceNow, Red Hat, Microsoft, Salesforce et Amazon Web Services), et nos employés.

Devoteam a réalisé un chiffre d'affaires de 652 millions d'euros en 2018.

D'ici à fin 2020, notre ambition Scale! est de réaliser 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires.

Pour soutenir son ambition, Devoteam peut compter sur ses 3 partenaires stratégiques au niveau EMEA: Google, Red Hat et ServiceNow.

Notre partenariat avec ServiceNow répond à la demande d'automatisation et de digitalisation des processus IT et/ou métier de nos clients afin d'améliorer leur productivité ainsi que l'expérience de leurs salariés et consommateurs finaux.

ServiceNow est une plateforme technologique née dans le Cloud, très innovante (reconnue par Forbes en 2018) avec des taux de croissance supérieure à 30%.

Lancé en 2009, Devoteam est aujourd'hui un partenaire Elite figurant parmi les 3 principaux acteurs européens, avec plus de 400 consultants présents dans 15 pays.

Afin de renforcer les activités générées par son partenariat avec ServiceNow, Devoteam vient tout juste de créer une Service Line européenne Digital Process & Platform.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap