CDI - Chef de Projet Senior - Projet Digital Retail H/F

Lundi Matin

A propos

Basée à Montpellier, LUNDI MATIN développe une suite logicielle omnicanale innovante, comprenant des solutions de :
ERP / CRM,
E-commerce,
Gestion de marketplace,
Logiciels de caisse
Attentes du poste
Dans le cadre du déploiement de nos solutions digitales dédiées au secteur du Retail, nous recherchons un Chef de projet senior capable d'accompagner nos clients dans la mise en place de solutions logicielles adaptées aux enjeux du commerce de proximité, de la vente en boutique et des réseaux de magasins.
Ce poste nécessite une bonne compréhension des réalités opérationnelles du retail : gestion des ventes en magasin, encaissement, caisses, self check-out, gestion des stocks, inventaires, réassort, catalogues produits, promotions, soldes, saisonnalité, fidélisation client, order in store, click & collect, gestion multi-boutiques, organisation des équipes et pilotage de l'activité commerciale.
Le Chef de projet devra être capable de comprendre rapidement le fonctionnement du client, ses contraintes terrain et ses attentes opérationnelles, afin de déployer la solution dans les meilleures conditions. Les clients accompagnés pourront être des commerçants indépendants, des TPE/PME, des enseignes spécialisées ou des réseaux de franchise, avec des niveaux de maturité digitale très différents.
Une expérience préalable dans le secteur du retail, du commerce de proximité, de l'encaissement, de la gestion de boutique, de la gestion des stocks ou de logiciels dédiés à la vente de produits sera fortement appréciée.
Le poste s'adresse à un profil confirmé, autonome et à l'aise dans la relation client, capable de piloter plusieurs projets en parallèle, de structurer les échanges, de formaliser les besoins et de garantir la bonne adoption de la solution par les utilisateurs.
Responsabilités principales
Le Chef de projet senior Retail aura notamment pour mission de :
Accompagner les clients Retail dans le déploiement de leurs solutions digitales.
Comprendre les besoins métiers des clients : vente en boutique, encaissement, caisses, self check-out, gestion des stocks, inventaires, réassort, produits, tarifs, promotions, soldes, fidélité, click & collect, order in store, gestion multi-sites ou réseau de franchises.
Identifier les contraintes opérationnelles propres à chaque commerce, boutique ou réseau.
Animer les réunions de cadrage, ateliers fonctionnels, points de suivi et comités projet.
Formaliser les besoins clients et rédiger les spécifications fonctionnelles nécessaires.
Construire et suivre le planning de déploiement en tenant compte des contraintes du client, de son activité commerciale et de ses temps forts.
Coordonner les échanges entre le client, les équipes internes, le support, les équipes techniques et les éventuels partenaires.
Assurer le paramétrage, le suivi de recette et la préparation de la mise en production.
Former les utilisateurs et accompagner leur montée en compétence.
Garantir la bonne adoption de la solution par les équipes terrain.
Suivre les risques, les points bloquants et les actions nécessaires à la réussite du projet.
Être garant de la qualité du déploiement et de la satisfaction client.
Poste et rémunération
Un CDI à temps plein, basé à Montpellier, dans un cadre de travail moderne au Parc Club Millenaire.
Une rémunération package entre 40 et 60k Brut annuel, selon profil et expérience
Des avantages complémentaires : mutuelle Alan, titres-restaurant Swile

Niveau d'exigence attendu
Ce poste requiert un profil confirmé, disposant d'une vraie maturité dans la gestion de projets digitaux et dans l'accompagnement client.
Nous recherchons une personne capable de prendre en charge ses projets avec autonomie, méthode et rigueur, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Le Chef de projet devra savoir structurer les échanges, formaliser les besoins, suivre les priorités, anticiper les difficultés